to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternetten aldığım Aryıldız Power Chef XXL Stand Mikser 10 litre ürününün montajı sırasında üst kapak vidalarının takılmadığını fark ettim. Kontrol ettiğimde ürünle birlikte gelmesi gereken 6 adet vidanın kutuda hiç bulunmadığını gördüm ve bu nedenle ürünü şu an hiç kullanamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 hafta önce yaşadım.
Öncelikle üretici firma Aryıldız ile iletişime geçerek eksik olan 6 adet vidanın tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ancak ürünü doğrudan kendilerinden satın almadığım gerekçesiyle talebimi kabul etmediler ve satışın Teknosa üzerinden gerçekleştiğini belirterek beni Kıyanus firmasına yönlendirdiler. Teknosa ile görüştüğümde ise kutu açıldığı için ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Ürünü aracı firma olan Kıyanus’tan almamış olmama rağmen, eksik parçayı onların temin etmesi gerektiği ifade edildi. Kıyanus firmasına ulaştım ancak yaklaşık 5 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.
Oysa bu aksaklığın hızlıca çözülebilmesi için sadece eksik olan 6 adet vidanın gönderilmesi yeterliydi. Montaj ve kalite kontrol sürecinde yaşanan bu hataya rağmen hem üretici firmanın hem de satış kanallarının çözüm odaklı yaklaşmaması, tüketici olarak markaların ürünlerinin arkasında durmadığı izlenimini oluşturmaktadır.
2347843325 numaralı siparişime ait bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve eksik 6 adet vidanın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Geçen sene Van Türkmenoğlu Mağazası’ndan Aryıldız markasına ait yaklaşık 80.000 TL bedelle bir çeyiz seti satın aldım. Setin içinde yer alan düdüklü tencere, mikser ve çaycı çok kısa süre içinde arızalandı ve kullanılamaz hâle geldi. Ürünlerimin garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen bu süreçte...
Karaca’dan Homend Artfood 3025h stand mikser krem modelini çeyizim için Kasım ayında satın aldım. Ürünü hemen açmadığım için ilk kez Nisan ayında evlendikten sonra, Temmuz gibi kullanma fırsatım oldu. Ancak ürün daha ikinci kullanışımda bozuldu ve tamamen çalışmaz hale geldi. Mikseri servise gönderd...
Arzum AR1068 stand mikser kullanıyordum. Makineden ses geldi ve üst kısım düştüğü için sürtüşme kaynaklı yiyeceklerin rengi bozulmaya başladı. Servise götürdüm, birkaç gün sonra parçasının olmadığını, artık üretilmediğini söylediler. Aynı eş değerde başka bir ürün almam gerektiğini belirttiler fakat...
Fakir Arya stand mikseri geçen hafta sonu Konya’daki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünün kutusundan kullanım kılavuzu çıkmadı. Kullanım kılavuzu,...
Yorumlar