Çay Makinesinin Tamirinde Aşırı Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Aryıldız Tea Luxe çay makinem çok sesli çalışmaya başladığı için 17 Eylül 2026 tarihinde ürünü aldığım mağazaya, servise gönderilmek üzere teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık bir ayı aşkın süre geçti ancak ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.

Süreci sormak için defalarca mağazaya ve servise danıştım. Her seferinde “bugün gelecek, yarın gelecek” şeklinde geçiştirici cevaplar aldım. Geçen hafta tekrar gittiğimde ise servis çalışanı bana çay makinesinin Cuma günü araçtan çıkabileceğini söyledi, üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen hâlâ ürünümle ilgili net bir bilgi verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.

Uzun süredir çay makinemden faydalanamıyorum ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Ürünümün tamir işleminin acilen tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini veya mümkün değilse yenisiyle değişim ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu gecikmenin gerekçesi hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.