Aryıldız Çay Makinesinde Sürekli Plastik Koku Ve Çözüm Bulunamaması

Mayahom üzerinden Aryıldız Tea Style bej renk çay makinesi satın aldım. Ürünü Nisan 2026’da aldım ve yaklaşık bir ay sorunsuz kullandıktan sonra çay demlerken cihazdan ağır bir plastik kokusu gelmeye başladı. Başta ara ara gelen bu koku, zamanla her demlemede hissedilir ve rahatsız edici bir seviyeye ulaştı.

Bu sorun üzerine ürünü Haziran ayında servise gönderdim. Temmuz ayında ürün tarafıma geri gönderildi, ancak kullanmaya tekrar başladığımda aynı plastik kokusunun devam ettiğini gördüm, yani sorun hiçbir şekilde giderilmemişti. Servisle tekrar görüştüğümde bu kez beni satıcı firmaya yönlendirdiler.

Satıcı Mayahom ile yaptığım görüşmede ürünü artık tamir ettirmek istemediğimi, ağır koku nedeniyle iade talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen iade konusunda yardımcı olamayacaklarını söyleyip tekrar servise yönlendirdiler. Böylece satıcı ve servis arasında bırakıldım ve kusurlu olduğunu düşündüğüm ürünle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Aryıldız gibi bilinen bir markadan aldığım bir çay makinesinin bu şekilde yoğun plastik koku yapması ve buna rağmen kusurun kabul edilmemesi benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. TRY2026000000458 numaralı siparişime konu olan bu çay makinesinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.