Aryıldız Tencere Setinde Kulp Ve Sap Yanma Ve Kırılma Sorunu Ücretsiz Değişim Talebi

Aryıldız markalı bir tencere setini birkaç yıl önce çeyizim için aldım ve yaklaşık 1,5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Ancak tencere ve cezvelerin tamamında kulp ve sap kısımlarında yanma, kararma ve yanan yerlerden kırılma sorunu yaşıyorum. Ürünü kaliteli olur düşüncesiyle tercih etmiştim fakat setin tamamında aynı sorunu yaşamak beni çok pişman etti.

Bu nedenle marka ile iletişime geçtiğimde sadece kulp satabileceklerini söylediler ve kulp ücreti talep ettiler. Ücretli kulp değişimi teklif edilmesi, bu kadar kısa sürede ve tüm sette aynı sorun yaşanmışken benim için yüksek bir maliyet oluşturuyor ve açıkçası ürünün kalitesine dair güvenimi de tamamen sarstı.

Aryıldız’dan, tencere ve cezve setimdeki tüm kulpların ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılarak bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamamak için, ürünün ayıplı olduğu gerçeğinin dikkate alınmasını ve müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını istiyorum.