Aryıldız Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamamak
17 Nisan Cuma günü Ar Yıldız firmasından ablamın 23 Nisan’daki doğum günü için Aryıldız Paiso 6 Kişilik Türk Kahve Fincan Takımı siparişi verdim. Sipariş numaram TS170429020’dir. Bugün 22 Nisan olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve doğum günü için özellikle zamanında yetişmesi gereken bu ürün hâlâ ortada yok.
Daha da önemlisi, bu süreçte firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, iletişim kanallarından yanıt alamıyorum. Ulaşılabilir olmamaları hem ciddi mağduriyet yaratıyor hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Siparişimin akıbeti hakkında tarafıma acilen net bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede kargoya teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın Kübra Hanım, 23 Nisan doğum günü için özel olarak sipariş ettiğiniz Aryıldız Paiso 6 Kişilik Türk Kahve Fincan Takımı’nın henüz kargoya verilmediğini ve bu durumun sizde büyük bir mağduriyet yarattığını öğrenmekten derin bir üzüntü duyduk. Siparişinizin TS170429020 numarasıyla ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişimdeki zorluklar, hizmet kalitemizin beklentilerinizi karşılamadığını göstermektedir; bu durumun farkındayız ve size en kısa sürede çözüm sunmak için hemen harekete geçiyoruz. Siparişinizi öncelikli olarak işleme alıp, **en kısa sürede kargoya vermiş olacağız**. Kargo sürecine dair güncel bilgileri ve takip numarasını **size anında e-posta ve Şikayetvar üzerinden bildireceğiz**. Böylece siparişinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebileceksiniz. Yaşadığınız aksaklık için içtenlikle özür diler, güveninizi yeniden kazanmak adına bu süreci titizlikle yöneteceğimizi bilmenizi isteriz. Herhangi bir ek sorunuz ya da talebiniz olursa, bu mesaj üzerinden yanıt vermekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
316084668980 merhaba YURTİÇİ KARGO gönderi takip nodur
Harika şekilde yardımcı oldular kargo biraz fazla gecikti ama çok iyi ilgilendiler herhangi bir sorununuz olduğunda gayet memnuniyetle yaklaşıyorlar içiniz Rahat olsun 🩷🌸çok teşekkür ederim her şey için











