Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aryıldız Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamamak

Kübra
22 Nisan 17:00386
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
Harika şekilde yardımcı oldular kargo biraz fazla gecikti ama çok iyi ilgilendiler herhangi bir sorununuz olduğunda gayet memnuniyetle yaklaşıyorlar içiniz Rahat olsun 🩷🌸çok teşekkür ederim her şey için

17 Nisan Cuma günü Ar Yıldız firmasından ablamın 23 Nisan’daki doğum günü için Aryıldız Paiso 6 Kişilik Türk Kahve Fincan Takımı siparişi verdim. Sipariş numaram TS170429020’dir. Bugün 22 Nisan olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve doğum günü için özellikle zamanında yetişmesi gereken bu ürün hâlâ ortada yok.

Daha da önemlisi, bu süreçte firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, iletişim kanallarından yanıt alamıyorum. Ulaşılabilir olmamaları hem ciddi mağduriyet yaratıyor hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Siparişimin akıbeti hakkında tarafıma acilen net bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede kargoya teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.

22 Nisan 17:06 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Kübra Hanım, 23 Nisan doğum günü için özel olarak sipariş ettiğiniz Aryıldız Paiso 6 Kişilik Türk Kahve Fincan Takımı’nın henüz kargoya verilmediğini ve bu durumun sizde büyük bir mağduriyet yarattığını öğrenmekten derin bir üzüntü duyduk. Siparişinizin TS170429020 numarasıyla ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişimdeki zorluklar, hizmet kalitemizin beklentilerinizi karşılamadığını göstermektedir; bu durumun farkındayız ve size en kısa sürede çözüm sunmak için hemen harekete geçiyoruz. Siparişinizi öncelikli olarak işleme alıp, **en kısa sürede kargoya vermiş olacağız**. Kargo sürecine dair güncel bilgileri ve takip numarasını **size anında e-posta ve Şikayetvar üzerinden bildireceğiz**. Böylece siparişinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebileceksiniz. Yaşadığınız aksaklık için içtenlikle özür diler, güveninizi yeniden kazanmak adına bu süreci titizlikle yöneteceğimizi bilmenizi isteriz. Herhangi bir ek sorunuz ya da talebiniz olursa, bu mesaj üzerinden yanıt vermekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

28 Nisan 15:31

316084668980 merhaba YURTİÇİ KARGO gönderi takip nodur

Kübra
Kübra
29 Nisan 00:03

Harika şekilde yardımcı oldular kargo biraz fazla gecikti ama çok iyi ilgilendiler herhangi bir sorununuz olduğunda gayet memnuniyetle yaklaşıyorlar içiniz Rahat olsun 🩷🌸çok teşekkür ederim her şey için

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Sipariş Kargosu Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Ela
2 Ocak 12:55712

21 Aralık’ta Aryıldız’ın web sitesi üzerinden toplam 6.682,74 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim...

1 Destek1 Yorum

Aryıldız Siparişi Kargoya Verilmedi, İptal ve Tam İade İsteği

Helin
22 Nisan 17:09398

17 Nisan tarihinde Ar Yıldız markasının resmi internet sitesi üzerinden bir fincan takımı siparişi verdim. Ts170429020 n...

2

Fakirshop Ürünlerim 12 Gündür Kargoya Verilmedi

Ümit
17 Aralık 2025 14:20316

Fakirshop uygulaması üzerinden verdiğim ts0412161427 numaralı siparişimde hem kahve makinesi hem de çaycı bulunmasına ra...

2

Eksik Sipariş Ürünleri Gönderilmedi, Teslimat Sözleri Tutulmadı

Esmanur
Esmanur
Aryıldız
3 Mart 23:102.111

Trendyol üzerinden Aryıldız mağazasından 10246596696 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 26 Ş...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aryıldız Düdüklü Su Akıtıyor!

Aryıldız DüdüklüSu Akıtıyor!

Profil fotoğrafı
Raziye
Aryıldız Solo Çelik Tencere Şikayeti

Aryıldız SoloÇelik Tencere Şikayeti

Profil fotoğrafı
Petek
Aryıldız Kahve Makinesi Arızası!

Aryıldız KahveMakinesi Arızası!

Profil fotoğrafı
Hazal
Aryıldız Düdüklü Tencere Faciası!

Aryıldız DüdüklüTencere Faciası!

Profil fotoğrafı
Dilara
Aryıldız Studio Prestige Tencere Kapak Diplerinde Yemek Artığı Sorunu!

Aryıldız StudioPrestige Tencere Kapak Diplerinde Yemek Artığı Sorunu!

Profil fotoğrafı
Hanife
Aryıldız Düdüklü Tencere Kapak Sorunu!

Aryıldız DüdüklüTencere Kapak Sorunu!

Profil fotoğrafı
Merve
TrustBuy Skoru