to read complaints and reviews, or file yours.Aryıldız Düdüklü Tencerenin Kapağı Tam Olarak Kapanmıyor, Hava Kaçırıyor
Ay yıldız marka ayyıldız Milano 3,5 düdüklü tencereyi çeyiz ürünü olarak satın almıştık. Ürünü kullanmaya başladığımızdan beri tencerenin kapağı tam olarak kapanmıyor, hava kaçırıyor ve bu nedenle basınç oluşmadığı için basınçlı pişirme işlevini yerine getirmiyor.
Düdüklü tencerenin neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu sorunu yaşıyor olmamız, özellikle de ürünün temel özelliği olan basınçlı pişirme görevini yapmaması bizim için büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu. İstanbul’da kullanmakta olduğumuz bu ürünle ilgili olarak firmanın ürünü incelemesini ve gerekiyorsa tamir edilmesini talep ediyorum.
Garanti belgesi veya fatura şu anda elimizde bulunmuyor ancak ürünün ayıbının kullanımdan değil, üretimden kaynaklandığını düşündüğümüz için, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
Sayın Yunus Bey, Ay yıldız marka Milano 3,5 L düdüklü tencerenizin kapağının tam kapanmaması ve basınç oluşturamaması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını içtenlikle anlıyoruz. Ürünün çeyiz olarak alınması ve neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu sorunu deneyimlemeniz, özellikle de temel işlevinin çalışmaması, gerçekten üzücü bir durum. Bu sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğünüz için gerekli incelemeyi hemen başlatıyoruz. Ücretsiz tamir imkanı kapsamında tencerenizi en yakın yetkili servisimize göndererek sorunu gideriyoruz. Servisimiz, kapağın sızdırmazlığını kontrol edip gerekli ayarlamaları ve parça değişimini yapacaktır. Eğer ürün hâlâ garanti kapsamında değilse, garanti dışı onarım desteği de sunuyoruz. Bu kapsamda onarım maliyetleri firmamız tarafından karşılanacak ve size ek bir ücret yansıtılmayacaktır. İşlemlerinizi hızlı bir şekilde tamamlayabilmemiz için, lütfen ürününüzü orijinal ambalajı veya benzeri bir kutu içinde, mümkünse satın alındığını gösteren bir belgeyle birlikte (fatura ya da garanti belgesi bulunmasa da) servisimize ulaştırın. Ürün elimize ulaştıktan sonra en kısa sürede inceleme ve tamir sürecini başlatacağız; süreç hakkında sizi düzenli olarak bilgilendireceğiz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözülmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
