to read complaints and reviews, or file yours. 
Fissler marka 2,5 litre ve 4 litre Blue Point düdüklü tencere takımını aldıktan kısa bir süre sonra sorun yaşamaya başladım. Kapak tam olarak kapanmıyor, kapağı kapatırken üzerine bastırmak zorunda kalıyoruz, bu şekilde zorlayarak tuttuktan sonra ancak düdüklü moduna geçiyor. Buna rağmen Türkiye distribütörü Galeri Crystal ve müşteri hizmetleri, üründeki bu bariz hatayı kabul etmiyor.
Ürünü iki kez yetkili servise gönderdim. Her ikisinde de sadece telefonla bilgi verilerek, “ocağın altını açın, lastiği değiştirdik” gibi açıklamalarla tencere geri gönderildi. Ne değişim hakkı ne iade hakkı tanındı, üründeki asıl kapak sorununa dair hiçbir çözüm üretilmedi. En son görüştüğüm müşteri temsilcisi ise ne bahane bulacağını şaşırıp taze fasulyeye ne kadar su koymam gerektiğine kadar girerek adeta yemek tarifi verir gibi konuştu, bu yaklaşım gerçekten şaka gibiydi ve son derece sinir bozucuydu.
Benim ilk talebim ayıplı olan ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesiydi ancak firma bunu kesinlikle kabul etmedi. Ürünün Türkiye sağlayıcısı Galeri Crystal, üründe sıkıntı yaşandığında değişim yapmamakta ısrar eden bir yaklaşım sergiliyor. Bu yaşadıklarımdan sonra artık bu firmadan hiçbir şekilde talebim kalmadı.
Geçen sene Kayseri/Talas’taki Evkur mağazasından aldığım Fissler Blue Point düdüklü tenceremde yaklaşık 5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Tencerenin kenarlarından sürekli su damlatıyor ve pişirme sırasında çift çizgili gösterge hiç yerinden kalkmıyor. Bu nedenle yemeklerim sürekli yanıyor ve tencere...
20-07-2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fissler Vitaquick green Point düdüklü tencere set 6 + 3,5 litre aldım. Ürünü aldığımdan beri kapağı çok zor tutuyordu. Ürünü garantiye görsellere eklediğim şikayet mektubu ile gönderdim. 25-04-24 tarihli yetkili servis raporunda üründe sorun olmadığını ve b...
11.11.2025 tarihinde Gallery Crystal internet sitesi üzerinden Fissler Vitaquick Glossy 4,5 litre düdüklü tencere satın aldım. Sipariş numaram TS111187254’tür. Ürünü ilk kullanımımda kapağında renk değişimi fark ettim, bugün ise ikinci kullanımdan sonra elde, aşındırıcı hiçbir ürün kullanmadan yıkay...
Fissler marka aldığım düdüklü tenceremin kapak üst kısmı durduk yere koptu. Satıcı ile görüşerek değişim istedim ama Türkiye temsilcisi olan Gallery Crystal adlı firma müşteri hizmetleri çok kaba ve asla yardımcı olmuyorlar. Şu an o kadar para vererek satın aldığım tencere elimde kaldı. Fissler pişm...
Fissler Blue Point model düdüklü tenceremi Gallery Crystal Çanakkale mağazasından almıştım. Ürünü yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve faturası elimde mevcut. Son kullanımımda, tencerenin kapağı kilitlendikten sonra hava kaçırmaya başladı ve beyaz halkalar çıkmadı. Daha önce böyle bir problemle hiç kar...
Yorumlar