to read complaints and reviews, or file yours.Aryıldız Çatal Kaşık Bıçak Takımı Kısa Sürede Paslandı
Aryıldız markalı 84 parça çatal, kaşık, bıçak takımımı yaklaşık 2 yıl önce İzmir Mavibahçe AVM’deki Aryıldız mağazasından çeyizim için satın aldım. Takımı ilk kez 2 ay önce kullanmaya başladım. Yeni kullanmama rağmen, özellikle bıçaklarda olmak üzere çok ciddi paslanmalar oluştu ve bıçaklar kullanılamayacak hale geldi. Çeyizim için özenle aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi beni gerçekten çok üzdü.
Ürünü alırken uzun yıllar sorunsuz kullanmayı hedeflerken, henüz yeni sayılabilecek bir kullanım süresinde böyle bir sorunla karşılaşmak markaya olan güvenimi de zedeledi. Ürünü teslim aldığım günden bu yana, normal kullanım ve temizliğin dışında herhangi bir yanlış kullanım söz konusu değildir.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, paslanan çatal, kaşık, bıçak takımımın Aryıldız tarafından incelenerek, ayıplı ürün kapsamında ücretsiz olarak yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
S. Elif Hanım, Aryıldız markalı çatal, kaşık ve bıçak takımınızda yaşadığınız paslanma sorununun sizi üzdüğünü ve markamıza olan güveninizi zedelediğini içtenlikle anlıyoruz. Çeyiziniz için özenle seçtiğiniz bu ürünü kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hâle gelmiş olarak görmek bizim için de kabul edilemez. Bahsettiğiniz durumu detaylı bir şekilde incelemek ve sorunun kaynağını belirlemek için ürününüzü bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Ürününüz incelendikten sonra, ayıplı ürün kapsamında gerekli değerlendirmeyi yaparak size en kısa sürede geri dönüş sağlayacağız. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözümüne yönelik adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
