Rezervasyon İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Verilmedi

13.08.2025 tarihinde Arya Termal Otel’i 0271 772 04 36 numaralı telefondan arayarak, 30.08.2025 giriş ve 03.09.2025 çıkış olmak üzere 4 gece 5 gün için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında konaklama ücretinin tamamını kredi kartımla mail order yöntemiyle ödedim. Ancak, ödeme sonrasında tarafıma iptal-iade şartları veya herhangi bir sözleşme bilgisi ne telefonda ne de mail yoluyla iletilmedi.

14.08.2025 tarihinde aynı numaradan Arya Termal Otel’i arayarak rezervasyonumu iptal ettirdim. Fakat bu iptal işleminden sonra tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve konaklama ücretimin iadesiyle ilgili bilgilendirme de yapılmadı. Rezervasyon numaram: 2881127’dir.

Ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.