to read complaints and reviews, or file yours. 
25-27 Ekim 2025 tarihleri arasında Afyon Arya Termal Otel’den iki ayrı oda için toplam 4.000 TL tutarında rezervasyon yaptık ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ancak bazı aksilikler nedeniyle rezervasyon tarihinden birkaç gün sonra, henüz 7 gün bile geçmemişken, otelin kendi rezervasyon iletişim hattı üzerinden arayarak iptal talebimizi ilettik.
Müşteri hizmetleriyle yaptığımız telefon görüşmesinde, hiçbir şekilde iade yapılamayacağı söylendi. Rezervasyon sırasında veya sonrasında bize iptal koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgi, sözleşme ya da onay mesajı gönderilmedi; sadece ödenen tutara dair bir mesaj aldık. İlgili birimle tekrar iletişime geçtiğimizde de iade yapılmayacağı belirtildi.
İptal koşulları hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı ve rezervasyonun üzerinden kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyoruz.
8-10 Ağustos 2025 tarihlerinde Afyon Arya Termal Otel’de konakladım. Otel, internet sitesindeki görsellerle ve vaatlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Oda ve genel alanlar görsellerdeki gibi değildi, hizmet kalitesi çok düşüktü ve personel ilgisizdi. Konaklamam boyunca herhangi bir faaliyet veya aktivit...
3 Ağustos - 6 Ağustos 2024 tarihleri arasında arya termal otel Afyon’da standart oda için rezervasyon yaptırdık (rezervasyon numarası: 1926977). Otele giriş yaptığımızda bize verilen oda temiz değildi ve inşaat kalıntıları vardı. Bu nedenle otelde hiç konaklamadık ve hiçbir hizmet almadık. Durumu he...
28 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:00’te Afyon Gazlıgöl Arya Otel’de suit oda için online kredi kartı ile ödeme yaparak (sözleşme no: 2894231) rezervasyon yaptım. Otele vardığımda oda, sitedeki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu; eşyalar çok eski, her yer kirliydi ve temizlik kesinlikle yoktu. ...
3 Eylül 2025 giriş, 4 Eylül 2025 çıkış olmak üzere Gazlıgöl Arya Termal Otel’de 3 kişilik oda için rezervasyon yaptırdım ve 5200 TL ödedim. Ancak otele vardığımızda bize 2 kişilik oda verildi. Rezervasyonum 3 kişilik olmasına ve ücretini ödememe rağmen, bu konuda hiçbir açıklama yapılmadı ve mağdur ...
Afyon Arya Termal Otele 25.01.2025 tarihinde giriş yaptık ama ne yazık ki odalarımıza geçtiğimizde odalarımızın hazırlanmadığını, çocuklar için ek yatak ve bir tane bile havlumuzun odamızda olmadığını gördük. 2 saat beklememize ve şikayette bulunmamıza rağmen hala dönüş olmadı. Burada konaklamayı dü...
Yorumlar