Hijyen Eksikliği Ve Kalitesiz Yemekler Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

25.01.2026–28.01.2026 tarihleri arasında ailemle birlikte Aryatermal’de süit odada, yarım pansiyon konaklama yaptık. Gittiğimizin ikinci gününde çocuklarımın elleri ve ayaklarında ciddi şekilde soyulmalar oldu ve bunun havuzdaki bakımsızlıktan kaynaklandığını düşündük. Havuz alanı genel olarak çok bakımsızdı ve hijyen açısından içimizi hiç rahatlatmadı.

Yarım pansiyon almamıza rağmen, sunulan yemeklerin kalitesi ve hijyeninden dolayı neredeyse hiçbirini yiyemedik ve 3 gece 4 gün boyunca resmen aç kaldık. Bu durum hem çocuklarımın sağlığını hem de tatilimizden beklentimizi tamamen olumsuz etkiledi.

Yaşadığımız tüm sıkıntıları otel yetkililerine sözlü olarak ilettikten sonra, “söz uçar yazı kalır” diyerek durumu yazılı şekilde de ilettim. Mesajlarım yalnızca görülüp yanıtsız bırakıldı, ardından da engellendim ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne çocuklarımın yaşadığı sağlık sorunlarıyla ne de yemek ve hizmetle ilgili şikayetlerimizle ilgilenen kimse olmadı.

Yaşadığımız mağduriyet, çocuklarımın sağlık riski ve alamadığımız hizmet nedeniyle konaklama ücretimizin iadesini talep ediyorum.