to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2025 tarihinde, Arya Termal Otel Afyon Gazlıgöl’de Z***** B***** adına 2 gecelik rezervasyon yaptım ve ödememi nakit olarak gerçekleştirdim (Rezervasyon No: 288789). Ancak, otelde kaldığımız bir gün boyunca ciddi sorunlar yaşadık. Temizlik tamamen yetersizdi, yemekler çok kötüydü, hizmet kalitesi yoktu ve ulaşım konusunda da hiçbir destek alamadık. Bu koşullarda konaklamaya devam edemedik ve erken ayrıldık.
Otel yönetimiyle ve müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden en az 25 kez iletişime geçtim. Her seferinde “Size geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Yurt dışında, Hollanda’da yaşıyor olmama rağmen defalarca aramak zorunda kaldım ve bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı.
Tüm bu mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Geri ödemenin üzerinden 19 gün geçmesine rağmen hala işlem yapılmadı. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
28 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:00’te Afyon Gazlıgöl Arya Otel’de suit oda için online kredi kartı ile ödeme yaparak (sözleşme no: 2894231) rezervasyon yaptım. Otele vardığımda oda, sitedeki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu; eşyalar çok eski, her yer kirliydi ve temizlik kesinlikle yoktu. ...
8-10 Ağustos 2025 tarihlerinde Afyon Arya Termal Otel’de konakladım. Otel, internet sitesindeki görsellerle ve vaatlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Oda ve genel alanlar görsellerdeki gibi değildi, hizmet kalitesi çok düşüktü ve personel ilgisizdi. Konaklamam boyunca herhangi bir faaliyet veya aktivit...
3 Ağustos - 6 Ağustos 2024 tarihleri arasında arya termal otel Afyon’da standart oda için rezervasyon yaptırdık (rezervasyon numarası: 1926977). Otele giriş yaptığımızda bize verilen oda temiz değildi ve inşaat kalıntıları vardı. Bu nedenle otelde hiç konaklamadık ve hiçbir hizmet almadık. Durumu he...
5 Eylül 2024 tarihinde ailemle birlikte Arya Termal Hotel Gazlıgöl Afyonkarahisar’da 2 gecelik konaklama için rezervasyon yaptırdım ve 8100₺ tutarındaki ödemeyi banka havalesi yoluyla hemen gerçekleştirdim. Otele giriş yaptığımızda, otelin her tarafında yoğun bir rutubet kokusu vardı ve fiziki şartl...
25-27 Ekim 2025 tarihleri arasında Afyon Arya Termal Otel’den iki ayrı oda için toplam 4.000 TL tutarında rezervasyon yaptık ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ancak bazı aksilikler nedeniyle rezervasyon tarihinden birkaç gün sonra, henüz 7 gün bile geçmemişken, otelin kendi rezervasyon ile...
Yorumlar