Arya Güzellik Merkezi İzmir Müşteri İlişkileri Ve Hizmet Kalitesi Sorunları

Keşke fotoğraf çekseydim, daha iddialı olurdu. Neyse, bir dahaki seansa çekerim... Müşteriyi asla tanımıyorlar; yetkilinin veya çalışanların iletişim, karşılama, ilgi ve alakası sıfır. Dank diye giriyor. Kafasına göre ayarlayıp 15 dakikada tüm vücudu alıyor. 'Tamam' deyip arkasını dönüp gidiyor.

Randevunuzu kendiniz ayarlıyorsunuz; onlar asla bilgi verip takip etmiyor. Regl döneminde mi geldin, nasıl boşluk buldun, kafasına göre bir tarihte gel diyor. Orada randevu almayı unuttuysanız, ki onlar 'hadi oluşturalım' demezler, arayarak asla ulaşılmıyor, yüzünüze telefon kapatıyorlar. İş bilmez çoluk çocuğun eline eski cihazı vermişler, kuaförcülük oynuyorlar.

Hep farklı kişiler her yerimi görüyor; sabit bir çalışan, donanımlı asla yok. Hepsi de çocuk, yani ki elinde ne belgesi olacak? Herkes farklı işlem yapıyor, kafasına göre. Randevunuzda eleman yok diye randevu vermiyor; elemanı var, yeni açtıkları salona gönderdiler. Çünkü lazer kısmına da çocuk, iki tane kız koymuşlar. 15 dakikada tüm vücudu yalandan tutuyor. Tamam, her yer kıl, toz, çöpler dolu. Makine en son ilk alındığı gün silinmiş olabilir. Bir sonraki randevumda resim de çekeceğim.