to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde IKEA firmasından aldığım ürünün kargo teslimatı için Arvato tarafından +902166656565 numaralı telefondan arandım. Çağrıyı anında cevaplamama rağmen karşı tarafın sesi gelmedi ve telefon kısa sürede kapandı. Sonrasında hem bu numarayı hem de çağrı merkezini defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Akşam saat 18:00’de aradığımda ise “mesai saatleri dışındayız” anonsu ile karşılaştım. Oysa anonslarda mesainin 20:00’de bittiği belirtiliyor. Kargomun takip numarası: 162808255123246 ve teslimat adresim Yalova Merkez’dir.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadım. Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
17.09.2025 tarihinde gün içerisinde teslim edilmek üzere sevkiyata çıkan 93496410509746 numaralı IKEA siparişim, Kütahya-Merkez adresime teslim edilmedi. Gün sonunda hiçbir şekilde aranmadığım halde “adres yetersiz” gerekçesiyle teslimat yapılamadığı bilgisi sisteme girilmiş. Oysa aynı adrese IKEA’d...
25 gün önce IKEA’dan satın aldığım ürün, Arvato Kargo tarafından teslim alınmasına rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram: 160408255729476. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşı...
Arvato firmasının müşteri destek hattı yok, kargoları tüm gün bekletseler de teslim etmiyorlar. IKEA'dan 23 Eylül'de aldığım ürün için 29 Eylül saat 12:02'de dağıtıma çıktığı şeklinde SMS aldım. Bütün bir Cuma günü evde kargomu bekledim. Bu arada, sitelerinde yazdıkları +90 216 665 65 58 numaralı te...
IKEA ve Arvato Kargo firmasına hitaben şikayetim. IKEA sipariş Numarası: 410704242258456 Arvato Takip Numarası: 92516328 7 Nisan 2024 tarihinde verdiğim IKEA siparişim, Arvato firmasına teslim edilmiştir. Kayıtlara göre 15.04.2024 tarihinde saat 18:00 civarında dağıtıma çıkarıldığına dair bir mesaj...
IKEA'dan aldığımız ürünlerin teslimi Arvato Lojistik tarafından yapılacak bilgisi gelmişti. Teslimatın yapılacağı 25.12.23 günü sadece 1 kere telefonla arandık, telefona yetişemedikten sonra paketim "Adreste ulaşılamadığı için teslim edilemedi" statüsüne düştü. Tüm gün evde olmamıza rağmen 1 kere bi...
Yorumlar