Arvato Kargo Alıcı Adreste Yok Notu Yanıltıcı Ve Teslimat Sorunu

IKEA üzerinden verdiğim siparişimi getirmekle görevli Arvato kargo firması, bugün dağıtıma çıkan kargomu teslim etmeden “alıcı adreste yok” notu düşmüş. Sabah bir kez aramışlar ancak ne zile basılmış ne de kapıma gelinmiş; sabahtan beri evde olmama rağmen herhangi bir şekilde kapım çalınmadı.

Kocaeli Gölcük’teki adresimde tüm gün evdeydim, ayrıca bu işleme dair bana hiçbir SMS ya da bilgilendirme de yapılmadı. Durumu, az önce rakip firma üzerinden kargo takibini sorgulayınca “alıcı adreste yok” ibaresini görerek fark ettim. Evde olmama rağmen adreste yokmuşum gibi gösterilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratmaktadır.

Siparişimin en kısa sürede, tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini ve paketimin hemen teslim edilmesini istiyorum.