Artizan Glutensiz Fırın | Bursa Sıra Düzeni Ve Kasada Hizmet Sorunları

Bursa Çamlıca’daki Artizan Fırın’a pazar günü saat 10.15 civarında gittim. Sabah yoğunluğu olmasını anlayabiliyorum ancak çalışanların sıraya hiçbir şekilde dikkat etmemesi ve kasada ödeme almak için bile müşterinin birilerini arayıp bulmak zorunda kalması kabul edilebilir bir durum değil.

Kasada ödeme yapmak için yaklaşık 10 dakika bekledim. Benden yaklaşık 10 dakika sonra gelen bir müşteri benden önce işlem yapıp çıktı. Sıranın bu kadar dikkate alınmaması ve kimin önce geldiğiyle hiç ilgilenilmemesi hem adaletsiz hem de müşteriyi rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Ürünleriniz gerçekten lezzetli ancak bu hizmet anlayışı yüzünden müşterinin aldığı keyif tamamen kaçıyor.

Yoğun saatlerde özellikle sıra düzenine ve kasadaki hizmet akışına dikkat edilmesini, kimsenin mağdur olmaması için personelin bu konuda uyarılmasını ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını bekliyorum.