Sipariş Alımında Yaşanan İlgisizlik ve Olumsuz Davranış

29 Ağustos günü saat 8:15 civarında Ceylan Fırın 23 Nisan şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İçeride tek masa olmama ve herhangi bir yoğunluk olmamasına rağmen, uzun süre sipariş almaya gelen olmadı. Garson ortada yoktu ve ilgisizlik dikkatimi çekti. Sipariş almak için neden bakmadıklarını sorduğumda, çalışan bana "bakacağız, işim var şu an, görmüyor musun? " şeklinde kaba ve ilgisiz bir yanıt verdi.

Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetine uygun değildi hem de kendimi değersiz hissettirdi. Sipariş bile veremeden, ödeme yapmadan kalkmak zorunda kaldım. Veremeyecekleri hizmeti sunmamalarını, ayrıca çalışanınızın müşteriyle iletişimi konusunda daha özenli olmasını ve bu davranış için bir özür beklediğimi belirtmek isterim.