to read complaints and reviews, or file yours. 
Artema güvencesine dayanarak aldığımız Punto duş başlığı tüm kenarlarından su kaçırmaya başladı, kullanıma devam edince de altındaki plastik kapak düşüyor. Bir kez satıcısı aracılığı ile değiştirdiğimiz duş başlığı 2 yıl geçmeden yine aynı sorunu yaşatmakta. Anladığım kadarı ile ilk değişimde de Art...
Yeni evliyiz ve 2022 yılında evinize Vitra marka duş başlık seti aldık ve mağazanın en pahalı ürünlerinden biriydi. Maalesef fiyattaki kalitesini ürünlerine yansıtamamışlar daha ilk senesinde çürüme ve küflenme gibi sorunlar ortaya çıkmaya başladı. Bu kadar pahalı ürünlerde kaliteli krom veya herhan...
"Hızlı cevap bulmam beni çok mutlu etti... Ve sorun Artema da değil bizim montaj hatamızmıs bu içinde tekrar teşekkürler"
Koçtaş'tan Punto duş seti aldım. Kafa duş seti tek çalışmasını istediğim halde tek çalışmıyor. Elle tutulan başlık tek çalışıyor ya da kafa dus ile ik...
Vitra markaya ait olan Punto duş başlığı ve bataryasına sahibim. 1 yıldır oturduğum evde montaj dahil yetkili servisinden hizmet aldım. Temizlikçi dahi sokmadığım evimde beyaz sirke ile temizlik yapıldı. Montajdaki uyarılar doğrultusunda. Şimdi bataryada lekeler var, kimyasal demekte. Koskoca firma....
"Genel merkez ve bölge temsilciliğinin konu ile ilgi alakası çok yüksek ve çözüm odaklıydı. teşekkürler. Kuşadası servisi istemeyerek te olsa sorun çözümünü yapmak zorunda kaldı."
Kuşadası soğucak bölgesinde evime almış olduğum masajlı duş başlığı ürünlerinden 1 tanesi arızalı çıktı. Bu ürün ile ilgili servis kaydı oluşturmaya ç...
"Ürün gerçekten mükemmel Artema ailesine teşekkür ediyorum"
Selam Koçtaş'tan Punto duş seti aldım. Görünümü çok güzel, ancak kafa duş seti tek çalışmasını istediğim halde tek çalışmıyor. Elle tutulan başlık tek...
Artema firmasından 15.06.2022 tarihinde aldığım system rain LS25 duş kolonunun sabit duş başlığı çok zaman geçmemesine rağmen patladı. 27 Mart 2023 tarihinde arıza için aradım ve 28 Mart'ta gelip sorunun ne olduğuna baktılar ve değişim kararı alındı. Önce bana 4 hafta süre verdiler. 4 hafta geçtikte...
"Biraz geç olsa da çözüme ulaştırıldı. Çok teşekkür ederim."
Vitra Punto duş seti aldık bir dünya para verdik. Duş başlığı mekanizması bozuldu. Duş tutacağının conta tarzı plastik parçası kırıldı. Garanti talebi...
Vitra marka duş seti aldım... Kare küçük yağmurlama duş başlığı arıza yaptı. Ürün hatalı dediler ve değişim işlemi tam 2 aydır sürüyor... Ne Ordu ili satış ne Ordu ili yetkili servis ne de Vitra genel merkez ilgileniyor. Tek cümle merkezden değişim bekliyoruz. Bin pişmanım Vitra'nın eline düştüğüme.
Artema System Rain Ls25 Duş Kolonu ve Artema Aquaheat A47055exps Termostatik Duş Bataryası ürünlerini Artema kalitesine güvenerek aldım. Aldıktan çok kısa bir süre sonra Duş Kolonunun duş başlığı değiştirme tuşu bozuldu. Servis çağırdım. Ürünün değiştirilmesi gerektiğini ifade ettiler. 2-6 Hafta ara...
Vitra Çeşme şubesinden 26.09.2022'de aldığımız duş başlığından gelen ses üzerine servis gelmiş ve ürünün değiştirileceği bilgisini vermiştir. Aradan aylar geçmesine rağmen hala yeni ürün elimize ulaşmamıştır. Sürekli termin tarihinin ertelendiği bilgisi veriliyor her aramamızda. Süreçle ilgili hiçbi...
Garanti kapsamındaki Vitra duş başlığı sular kireçli bahanesiyle önce değiştirilmek istenmedi, Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimi söyleyince değişimi kabul ettiler ama tam 3 aydır oyalıyorlar ve göndermediler. Ürünü Koçtaş'tan almıştım ama aracı olmayıp bizi ürün yetkili servisine göndermeleri de ayr...
"Kısa sürede cözümlendi, teşekkür ediyorum."
Artema marka duş başlığı ile ilgili daha önce şikayet yazmıştım. Duş başlığının spiralle birleştiği yerdeki conta sıcak şu nedeniyle erimişti ve servi...
Vitra Artema evde bulunan iki banyoda da duş takımı var banyolardan birinde kullandıktan 2 3 saat sonra duş başlığından su boşalıyor. Defalarca arayıp...
Artema mutfak lavabo armatürü su kaçırıyor Tuvalet lavabo armatürü kaplaması bozuk Banyo duş başlığı kaplaması bozuk. Mutfak armatürü su kaçırıyor. Servis garantisi bitmiş dedi 250+460 (servis+malzeme) ücret teklif etti. Ben bu ücreti kabul etmedim, garantisinin 10 yıl olduğunu söyledim. Su kaçağı...
Vitra'dan 5 ay önce Origin serisi termostatik duş bataryası ve duş başlığı satın aldık. Ürün hala teslim edilmedi. Ne kadar ilgisiz bir firma oldu Vitra hayret içerisindeyim. Müşteri hizmetlerinde de empatiden yoksun birisi var, sanki gayet normalmiş gibi konuşuyor. Satılan alt merkezi de duvara ye...
Neslibey Demirhan Yapı - Vitra Tepeüstü mağazasından aldığım tüm ürünler kusurlu çıktı, burada çalışan müdür m*** bey üslup olarak fazlası ile agresif ve umursuz! Vitra marka aldığım duş başlığı bozuk çıktı ve ürünü taktığımız için iade alamadıklarını sorun ile ilgili beni ilgilendirmez üreten ben d...
Artema güvencesine dayanarak aldığımız Punto duş başlığı kenarından ve ortasında su kaçırmaya başladı. Rakibi Çin malı duş setlerinin kullanım ömrü kadar ancak dayanabildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yerel servisi aramam gerektiğini söyledi. Alırken vaat edilen 5 yıllık garanti süresi içerisin...
Amazon'dan satın aldığım, montajı 4 ay önce gerçekleşen ve henüz 2 defa kullanılmış Punto Squa banyo bataryalarımın yönlendirici geçişlerinde ciddi problem var. Evimde her iki banyoda da aynı batarya kullanıldı, ikisinde de yönlendirici devamlı olarak duş başlığına su ilettikten sonra takılı kalıyor...
Artema marka aldığım faturalı sıfır duş kolonu arızası ile ilgili mayıs ayından itibaren olan şikayetim halen giderilmedi. Evime 2. Kez servis geldi tespit için ama sonuç olarak 4 ay geçti hiçbir işlem yapılmadı. Tarafıma da aciliyetinizi ilgili mercilere iletiyoruz masalı dışında hiçbir bilgi veril...
Artema 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.