İade Sürecinde Karşılaşılan Zorluklar: Koçtaş Ve Artema Hayal Kırıklığı

Koçtaş'tan Artema marka 5F özellikli duş başlığı aldım. 1 fonksiyonu sıkıntılıydı, Aldığım gün iade için geri götürdüm servisin onay gerektiğini söylediler ve iade almadılar. Servis yazdırdım eve bile gelmediler. Video gönderdim video ile parça isteğinde bulundular. Fabrika kabul etmemiş, ben bu ürünü kullanmadım sadece başlığını taktım arızalı olduğu için iade edecek muhatap bulamıyorum. Yeni bir şekilde kutusunda duruyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hakkım olduğu halde iade edecek kimseyi bulamıyorum. Bana geri dönüş sağlayacaklarını söylüyorlar ama geri dönen maalesef kimse olmuyor. Sayın yetkili iade etmek istiyorum ve çok güvendiğim Vitra Artema markası bir daha almak bile istemiyorum. Lütfen acil dönüş bekliyorum.