Ana Sayfa
Artema
Kısa Sürede Çatlayan Duş Başlığı İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

ID:34290296

Kısa Sürede Çatlayan Duş Başlığı İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Yasemin

Artema

20 Kasım 2025 12:42

498

Artema Joy 3s Duş Kolonu’nu 29 Ekim 2024 tarihinde Ankara A-city Koçtaş mağazasından satın aldım. Ürünü köy evimizde kullanıyoruz ve kış aylarında evde kalınmadığı için toplamda en fazla 20-25 kez kullanıldı. Mayıs 2025’te eve gittiğimizde yağmurlama başlığının duş teknesinin içine düşmüş olduğunu gördük. İncelediğimizde başlığın enine bir biçimde çatladığını fark ettik. Bu nedenle duş sırasında su duşakabinin dışına fışkırıyor ve kullanımı imkansız hale geliyor.

Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut, garantisi de devam ediyor. Sorunla ilgili olarak Artema ve Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana ulaşan yetkili kişi ürünün montaj sırasında fazla sıkılmış olabileceğini belirtti. Ancak ürün fazla sıkılmış olsaydı boyuna çatlamalar olurdu; oysa fotoğrafta görüldüğü gibi tamamen enine çatlamalar mevcut. Ürünü kısa sürede ve normal koşullarda kullandığım için bu durumu kabul etmiyorum.

Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: 2140007747329’dur.

kisa-surede-catlayan-dus-basligi-icin-garanti-kapsaminda-degisim-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş’tan Alınan Duş Kolonu Arızası Ve Adana Vitra Servisinin İlgisizliği

Hatice

Artema

12 Eylül 2025 03:39

1.055

25.09.2024 tarihinde Adana M1 Koçtaş mağazasından Joy-3c model duş kolonu ve banyo bataryası satın aldım. 6 ay sonra el bataryasının tutma kısmının plastik aksanının tam anlamıyla - kendi kendine- kırılması ve ana duş başlığındaki sorunlar sebebiyle Adana’daki Artema\Vitra servisle iletişime geçtim....

koctastan-alinan-dus-kolonu-arizasi-ve-adana-vitra-servisinin-ilgisizligi-3.jpg

koctastan-alinan-dus-kolonu-arizasi-ve-adana-vitra-servisinin-ilgisizligi-1.jpg

1 Destek

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Artema Nexa Round Banyo Bataryasında Sürekli Su Damlama Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Sezer

Artema

18 Kasım 2025 21:22

815

29.10.2025 tarihinde Adana Koçtaş’tan satın aldığım Artema Nexa Round a 43698 banyo bataryasının kurulumu 3 gün sonra yapıldı. İlk kullandığım günden itibaren, her duş sonrası batarya yaklaşık 2-3 saat boyunca su damlatmaya devam ediyor. Sorunu çözmek için Artema müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

artema-nexa-round-banyo-bataryasinda-surekli-su-damlama-sorunu-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Duş Sistemine Servis Ulaşmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Mustafa

Artema

18 Temmuz 2025 12:46

650

Artema Joy 3C Duş kolonu duş sistemini yaklaşık bir yıl önce Gaziantep Şehitkamil’deki Mala Ticaret’ten satın aldım. Son 1-2 aydır ürünün tepe duşu etrafından su kaçırmaya başladı. Ürün garantili ve faturası mevcut. Arızayı gidermek için Artema müşteri hizmetlerini aradım ve servis kaydı oluşturuld...

Artema Dus Başlığı Patladı

Ayhan

Artema

10 Ağustos 2024 21:13

2.123

2023 yılında almış Koçtaş'tan aldığım Punto üst dus başlığı plastik kısmi patladı. 1 ay önce Koçtaş garanti kapsamında olduğundan urunu teslim ettim. 1 ay sonunda Koçtaş'a gittim ürünle ilgili yetkili servisten ne arayan ne soran var. Sonrasında Artema müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir ar...

2 Destek

Artema Vega Bataryada Kısa Sürede Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Memnuniyeti

Banu

Artema

29 Ekim 2025 19:05

695

2017 yılının sonlarında, kaliteli ürün olduğunu düşünerek Koçtaş mağazasından satın aldığım ve mutfağımıza montajı yapılan Artema Vega model bataryada, yaklaşık 10 gündür sürekli olarak açma-kapama yerinden su sızdırma sorunu yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında ve fatura görüntüsü elimde mevcut. Ayrı...

artema-vega-bataryada-kisa-surede-tekrarlayan-arizalar-ve-yetersiz-musteri-memnuniyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Artema duş başlığı Artema joy 3s duş kolonu Artema müşteri hizmetleri

Benzer Şikayet Yaz