to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 yılının sonlarında, kaliteli ürün olduğunu düşünerek Koçtaş mağazasından satın aldığım ve mutfağımıza montajı yapılan Artema Vega model bataryada, yaklaşık 10 gündür sürekli olarak açma-kapama yerinden su sızdırma sorunu yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında ve fatura görüntüsü elimde mevcut. Ayrıca Koçtaş kayıtlarında da satın alma bilgilerimin bulunduğunu düşünüyorum.
2021 yılına kadar evimizi sadece yazlık olarak kullandık. Buna rağmen bataryanın başlığı montajdan 4 yıl sonra delinmişti (yani toplamda 2 yıl bile kullanılmadan). Bu sorunun bana kullanıcı hatasından kaynaklı olduğu fakat müşteri memnuniyeti kapsamında giderileceği belirtildi ve neyse ki sorun giderildi. Bu defa batarya açma-kapama yerinden su sızdırıyor ve henüz Artema müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü mağduriyetimin giderileceğini düşünmüyorum. Kendi başıma da herhangi bir işlem yapmadım. Şimdilik o şekilde kullanmaya devam ediyorum.
Artema’dan, yaşadığım mağduriyet nedeniyle en azından bir özür bekliyorum.
Artema maalesef pişmanlıktır...
2018 tarihinde evi müteahhitten alırken markalı olduğunu düşündüğüm Artema markasına ait hem mutfakta hem de banyoda kullandığım bataryalar yaklaşık 7 yıldır evimde bulunuyor. Son 6-7 aydır her iki bataryada da sertleşme problemi yaşamaktayım. Bataryaların açılıp kapanması oldukça zorlaştı ve bu dur...
Bodrum'daki evimde Koçtaş'tan 03.06.2019 yılında satın almış olduğum Artema Verona Eviye Bataryası kapattıktan sonra su damlatmaya başladı, garanti kapsamında olduğundan 2 kez servis geldi ve tamir etti, ancak 3. Kez yeniden su damlatmaya başladı, ayrıca açma kapama kolu da yerinden çıkacak şekilde ...
Bir sene önce aldığım Artema batarya kullanmaya başladığımın 2. Ayından sonra parça parça bozulmaya başladı. Kuğu boynunda paslanma ve delinme oldu (Servis bu parçayı değiştirdi). Şu an ek yerinden delindi ve su kaçırıyor. Dahası açma kapama kolu bozuldu. Kapattığım halde su akıyor. Ürünün değiştiri...
16.08.2024 tarihinde Artema marka mutfak için eviye bataryası aldım. Kurulum yapıldıktan sonra bir hafta kullanmadan açma kapama başlığı elimde kaldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde servis yönlendirdiler. Servis gelip kontrol ettiğinde üretim hatası olduğunu söyledi. Ürünü firmadan temin edip gö...
Yorumlar