to read complaints and reviews, or file yours. 
Normal kullanımdan dolayı mutfak bataryamın boru kısmı kırıldı ve elimizde kaldı. Bu ürünü Koçtaş'tan satın aldık. Servise başvurduğumuzda Etimesgut/Ankara'daki Artema yetkili servisi, kırıkların fabrika garantisi kapsamında karşılanmadığını belirtti. Normal kullanım sırasında meydana geldiğini ve neden karşılanmadığını sorduğumda, müşteri hizmetlerini aramamı ve onların ilgileneceğini, ancak aynı cevabı alacağımı söyledi. Müşteri hizmetlerini aradım ve talebimi ilettim. Bugün geri dönüş yaptılar ve kırıkların garanti kapsamına girmediğini, dolayısıyla onarımın kendim tarafından yaptırılması gerektiğini bildirdiler. Artema'nın 10 yıl garanti sağladığını söyleyerek insanları yanıltmayın. Öyle bir garanti bulunmuyor, bilginiz olsun. Ürüne güvenerek satın alıyorsunuz ancak ürünün arkasında duran yok. Fabrika, ürünün kırılmaz ve bozulmaz olduğunu iddia ediyor ancak kırılırsa ya da bozulursa bunun kullanıcı kaynaklı olduğu ima ediliyor.
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım 10 yıl garantili olduğu söylenen Artema marka bir mutfak bataryası 3 ay önce orta noktasından delinerek kırıldı. Artema bayi ile yapmış olduğumuz görüşmeler sonucu ürünün resimleri istendi ve resimlerini yolladık. Resimlere bakarak bataryanın üstüne ağır bir şey asmış ve ...
Bundan yaklaşık 5-6 yıl önce Koçtaş’tan Artema mutfak bataryası aldık. Musluk açma kapama kısmında ciddi bir miktar su kaçırıyor. Müşteri hizmetlerini aradık ve fatura istiyor. 10 yıllık garantiyi verirken insanların 10 yıl boyunca faturayı muhafaza edeceğini mi düşünüyorsunuz? Peki bu konuda satış ...
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım 10 yıl garantili olduğu söylenen Artema marka bir mutfak bataryası 1 hafta önce kuğu başlığı DİB noktasından kırıldı. Artema bayi ile yapmış olduğumuz görüşmeler sonucu ürünün resimleri istendi ve resimlerini yolladık. Resimlere bakarak kullanıcı hatası denildi. Ürün bağl...
Oturduğum evi 5 yıl önce aldım ve bina sıfırdı; daha önce hiç kimse oturmamıştı. Sitedeki bütün tesisatlar Artema markası ile yapılmıştı. Yakın bir tarihte mutfak bataryasının başı kökünden kırıldı, üstelik herhangi bir zorlama olmadan kırıldı. Ürün 10 yıl garantili olduğundan dolayı servise başvurd...
Yorumlar