to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs 2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Artema (system Rain A45597 LS25) duş seti satın aldım. Ancak taşınma ve tadilat süreci nedeniyle ürünü ancak 20 Eylül'de monte edebildik. Montaj sonrasında, suyu yağmur ve avizeye gitmesini sağlayan parçanın su sızdırdığını fark ettik ve aynı gün servisi aradık. Servis, parçanın değiştirilmesi gerektiğini söyledi ve parça geldiğinde bize haber vereceklerini belirtti. Ancak uzun süre boyunca herhangi bir geri dönüş alamadık. 20 Ekim'de Vitra müşteri hizmetlerini aradığımda, parçanın ancak 24 Ocak 2024 tarihine kadar gönderilebileceğini ve bu sürecin hızlandırılması için gerekli yerlere bildirimde bulunacaklarını söylediler. Bu kadar büyük bir üretici olan Artema'nın, yaklaşık 4000 TL değerindeki bir üründe müşteri memnuniyetini gözetmesi ve üretim hatası olan bu parçayı hızlı bir şekilde değiştirmesi beklenmez mi? Servis süresi 1 ayı aşan bir durumda ürünün tamamen değiştirilmesi gerekmez mi? Ben sadece acilen parçanın temin edilerek, üretim hatası olan bu parçanın değiştirilmesini talep ediyorum.
18.04.2022 tarihinde satın aldığım Artema Lite lc duş kolonu ürünüm 20.11.2022 tarihinde kuruldu. Kurulum esnasında duş telefonu ile duş başlığı arasında su geçişini sağlayan yönlendirici arızalı çıktı. Hem duş kolonuna hem duş telefonuna aynı anda su geçişi oluyordu. Bunun için 1 ay malzeme bekledi...
Vitra'da 10 bin tl verip banyo duş seti aldım. 4 ay geçmeden tepe duş her tarafından su atmaya başladı. Servis yazdırdım, 45 gündür parça gelmiyor. 3 defa müşteri hizmetlerini arıyorum, fabrikaya bilgi veriyoruz diyorlar ve hep aynı cevap. Banyoda kullanılan bir ürün parçası 2 ayda gelmez mi ya? E...
Vitra Artema'dan yeni inşa edilen evimdeki 3 banyom için System Rain Ls25 Duş Kolunu satın aldım. Ancak 3 duş kolonu da arızalı çıktı. Hem el duşu hem de tepedeki duştan su aynı anda akıyor, aradaki yönlendirici çalışmıyor. Bu ürünle ilgili şikayetlere baktığımda web'de çok fazla aynı şikayetin yapı...
Yeni satın aldığım duş setinin yönlendiricisi fabrika hatası nedeniyle arızalı olduğu için tam 2 ay önce, 06.09.2023 tarihinde 1121188 numaralı online talep oluşturdum. Arızalı ürünü tarif ettim fakat yanlarında parça getiremediklerini, arıza tespitinden sonra parçanın fabrikadan geleceğini ve bu...
Yorumlar