İnegöl Artekol Mutfak firmasıyla 28 Ekim tarihinde anlaşma yaptım. Aralık ayının ilk ya da en geç ikinci haftasında işin tamamen bitmiş ve teslim edilmiş olacağı söylendi. Piyasadaki normal dolapçılar a göre 2–3 kat daha yüksek bir bedel talep edildi ve toplamda 720 bin tl’ye anlaştık. Bunun 420 bin tl’sini nakit, kalan 300 bin tl’yi ise 3 taksitte 100’er bin tl senetle ödemeyi kabul ettim. Bu yüksek bedeli, daha kaliteli, estetik ve profesyonel bir iş yapılacağı yönündeki vaatlere güvenerek onayladım.
Teslim edilen iş, hem kalite hem de sözleşmeye uygunluk açısından ciddi sorunlar içermektedir. Kullanılan malzeme kalitesi son derece vasattır ve vaat edilen kaliteyle örtüşmemektedir. Ürünler talep ettiğim ölçülerde üretilmemiş, bu durum kullanım açısından ciddi mağduriyet yaratmıştır. Mağazada beğenip onayladığım renk ile takılan dolapların rengi tamamen farklıdır; bu değişiklik bana hiçbir şekilde bildirilmemiş ve onayım alınmamıştır.
Firma işi söz verdiği tarihte teslim etmemiş, teslim süresi gerekçesiz bir şekilde gecikmiştir. Buna rağmen, ödemenin çok büyük kısmını nakit olarak yapmış olmama karşın, ödeme günü gelmeyen ve henüz vadesi dolmamış iki senedimi de bankaya vermişlerdir. Bu durum hem güvenimi sarsmış hem de iyi niyetle bağdaşmayan bir yaklaşım olmuştur.
Ayrıca giyinme odası için yapılan tasarım son derece hatalıdır. Alan, adeta bakkal rafı gibi karşılıklı ve dar şekilde düzenlenmiş, kullanışsız ve estetikten uzak bir hale getirilmiştir. Tüm bu yaşadıklarımı firmayla paylaştığımda ise “önemli olan paranın ödenmesi, diğer eksikler nasıl olsa olur” şeklinde ciddiyetten uzak bir tavırla karşılandım. Kütahya Tavşanlı’da yapılan bu iş için elimde dolap sözleşmesi bulunmaktadır.
Yüksek bedel ödeyerek kaliteli ve estetik bir iş yaptırma beklentisiyle girdiğim bu süreç, benim için ciddi bir pişmanlık ve mağduriyetle sonuçlanmıştır. Ödediğim ücretin karşılığını alabilmek, sözleşmede taahhüt edilen işin kusursuz ve eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar