Arsteknik35 Parayı Aldı Sorunu Gidermedi

Arsteknik35 adlı firmayı, evimdeki iki adet Samsung klimada ciddi koku problemi olduğu için 08.08.2026 tarihinde İzmir Karabağlar adresime çağırdım. İki klima için toplam 2000 TL ödeme yaptım, ancak işlemi yaparken motor yıkaması da dahil tam bir temizlik yapmadıklarını özellikle belirttiler. Buna rağmen koku probleminin düzeleceği söylendi.

Aradan geçen bir ayda klimaları her çalıştırdığımızda aynı kötü koku devam etti. Defalarca firmayı arayarak durumu anlattım. İlk etapta çok yoğun olduklarını, ardından “bugün yarın geliriz” diyerek oyaladılar, ancak hiçbir şekilde adrese gelmediler. Yaklaşık iki hafta önce tekrar görüştüğümde bu kez bana ücret iadesi yapabileceklerini söylediler fakat hem üslup olarak üstten ve ilgisiz bir şekilde konuştular hem de parayı hemen değil, ileri ki bir tarihte göndereceklerini söylediler.

Ödediğim 2000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.