Yanmış Batarya Ve BMS Kartı İçin Garanti Kapsamında Hızlı Çözüm Talebi

Arora Marid Max 36 10 model elektrikli bisikletimin batarya pili ve aynı zamanda BMS kartı 3 gün önce yandı. Bisikleti 2025 Temmuz ayında, 2 yıl garantili olarak Arora Malatya bayisinden satın almıştım. Sorunun ardından bataryayı incelediğimde, orijinal kutu içinde cam sigorta kullanılmadığını, sigorta konulmadığını gördüm.

Yaşadığım bu problem sonrası yetkili servise başvurdum ancak benimle ilgilenmediler ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünüm garanti kapsamındayken, batarya ve BMS kartının yanmasına rağmen gerekli ilgi ve desteği görememek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Orijinal batarya kutusunda sigorta bulunmamasını da dikkate alarak, yanan batarya ve BMS kartım için tarafıma yeni ve sorunsuz bir akü gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.