Arora Elektrikli Bisiklet: Garanti Ve Servis Sorunları

19-03-2025 tarihinde Arora Paris model elektrikli bisiklet aldım. Bataryanın tam oturmadığını fark ettim. İnceleyince anahtarın dönmediğini ve kilit sisteminin çalışmadığını fark ettim. Bayiyi aradım, servise yönlendirdi. Servis, önce parçayı sipariş edeceğini söyledi ve beklemeye başladım. Birkaç defa uğradım. Nihayetinde bana önce parçanın olmadığını, daha sonra ücretli yapılabileceğini, bunun da 25 bin TL kadar olabileceğini söylediler. Daha 15 günlük bir cihazın garantiye girmemesi, önce parça yok ama sonra ücretli yapılabileceğinin söylenmesi çok ilginç ve komik. Firmanın müşteri danışma hattı cevap vermiyor, firmadan bir yetkiliye ulaşılamıyor. Arızalı parçaları sökün bize gönderin der bayi, inceleyip yeni parça göndereceklermiş. Doğru dürüst muhatap bulamıyoruz. Elimizdeki bisikleti de parça parça geri göndereceğiz, hiç mantıklı değil. 'Arora almak pişmanlıktır.'