to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart 2025’te Kütahya’daki resmi Arora satış bayisinden peşin olarak 64.000₺ ödeyerek Arora zr7 model elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikleti şehir içinde, hafta içi günlük ortalama 30 km kullanıyordum. Satın alırken 6 aylık pil garantisi verildi.
11 Eylül 2025’te pil arızası yaşadım ve bisikleti servise götürdüm. Bisiklet yapılmış olarak geri geldi ancak takılan pillerin yeni olmadığını fark ettim. Yaklaşık 1,5 ay sonra, 26 Ekim 2025’te aynı arıza tekrar etti ve bisiklet şu anda tamamen kullanım dışı durumda. Tekrar servise başvurduğumda, garanti süresi dolduğu gerekçesiyle pilin ücretli olarak değiştirilmesi gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerine mail attığımda ise sadece 6 aylık sürenin geçtiği yönünde kısa bir cevap aldım.
Ayrıca bisikletin dış aksamı ve koltuk koruması plastik olduğu için çatladı. Bu durumun da kullanıcı deneyimini olumsuz etkilediğini belirtmek isterim.
Benim beklentim, pilin ücretsiz olarak değiştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Başka kullanıcıların da bu konularda dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum.
05.08.2025 tarihinde satın aldığım Arora zr7 model elektrikli bisikletin arka disk freninde, ilk günden beri eğrilik sorunu yaşamaktayım. Ürünüm henüz iki aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, İzmir'deki yetkili servisler olan Barış Motor ve Giza Motor'a başvurduğumda, sorunum görmezden gelin...
2 yıl önce severek aldığım ve her gün kullandığım Arora Madrid marka bisikletlerimin aküleri garanti süresince servisine 3 kez bıraktım. Garantisini ve bakımını yaptırdım. Daha fazla km yapar diye verdiğin bisikletin menzili 21 km yapar haldeyken geri geldiğinde 1 metre bile yapmıyordu. 2. Aldığın b...
Şubat 14, 2024 tarihinde Arora Hamburg markalı elektrikli bisiklet aldık. 7 ay kullandıktan sonra E-bike'mde motor bölümünden ses çıkmaya başladı. Eylül'ün 16'sında aldığımız yere götürdük, bunu kendilerinin yapamayacaklarını, garantiye göndereceklerini söylediler. Garantiye gönderdik, 20 gün içinde...
19-03-2025 tarihinde Arora Paris model elektrikli bisiklet aldım. Bataryanın tam oturmadığını fark ettim. İnceleyince anahtarın dönmediğini ve kilit sisteminin çalışmadığını fark ettim. Bayiyi aradım, servise yönlendirdi. Servis, önce parçayı sipariş edeceğini söyledi ve beklemeye başladım. Birkaç d...
6 ay önce aldığım, 2 yıl garantili Arora Prag elektrikli bisikletin arka teker bilyesi arızalandı ve Kütahya Tavşanlı'daki servisine götürdüm. Servis, arızayı gördü ve bu parçanın sarf malzeme olduğunu, garantiye girmediğini söyleyerek bisikleti geri gönderdi. Henüz 6 aylık olan bisikletimin garanti...
Yorumlar