Arora Elektrikli Bisikletimde Akü Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi

3 ay önce Arora ZR1 model elektrikli bisiklet aldım ve aldığım günden bu yana şarjının çabuk bitmesinden şikayetçiyim. Yetkili servise götürdüm, akülerim ölçüm aletiyle kontrol edildi ve değerlerinin düşük çıktığı söylendi. Akülerin servise gönderileceği belirtildi. 1 haftalık sürecin ardından yetkili servis, akülerin geldiğini ve motorumun hazır olduğunu bildirdi. Akülerin garanti kapsamında tamir edildiği söylendi fakat benden 400 TL ücret alındı ve herhangi bir fatura ya da belge gösterilmedi. Ayrıca kontrollerim sonucunda motorumda kendi akülerimin olmadığını, eski ve farklı renkte akülerin takıldığını fark ettim. Buradan Arora yetkililerine sesleniyorum; bana yardımcı olun, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilmenizi isterim.