to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Süpürge Kısa Sürede Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
11 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden H**** B*** İ*** mağazasından Fantom Pluto p 6000 dikey elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü ev temizliği sırasında normal kullanım koşullarında kullandık.
24.08.2026 tarihinde süpürgenin tekerleği ve dikey süpürge aparatının sabit kısmı kırıldı. Ürünü yetkili servis olan Konfor Soğutma Arzum ve Arnica Yetkili Servisi’ne gösterdiğimde, sorunun garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve herhangi bir ücret bilgisi de paylaşılmadı.
Kısa süre önce alınmış ve düzenli ev temizliği dışında ekstra bir yük uygulanmamış bir üründe bu şekilde kırılma yaşanmasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve süpürgenin yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Hakan Ö., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 36885398 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, 0850 333 27 62 Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız; 0850 333 27 62 www.arnica.com.tr
Sevgili Hakan Ö., 36885398 numaralı talebinizin inceleme süreci devam etmektedir, kısa süre içerisinde sonuçlandırıp Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, 0850 333 27 62 Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız; 0850 333 27 62 www.arnica.com.tr
