to read complaints and reviews, or file yours. 
Armut uygulaması üzerinden, olumlu yorum ve değerlendirmelere güvenerek A******* g******* isimli kişiden çift kişilik Yataş marka yatağımız için yatak yıkama hizmeti aldık. Teklif edilen 1500 TL ücreti nakit olarak ödedik. Yatak üzerinde, önceden oluşmuş sarı bir leke vardı; hizmeti alan kişi yıkama esnasında çamaşır suyu kullanmak istedi. Israrla karşı çıkmamıza rağmen, "merak etmeyin" diyerek yoğun çamaşır suyunu sulandırmadan doğrudan yatağın kumaşına döktü ve sıcak buhar ile üzerinden geçti.
Yıkama sonrasında yatağın kurumasını bekledik, ancak kuruma sonucunda, önceden sadece tek bir alanda olan sarı leke tüm yüzeye yayıldı ve yeni oluşan beyaz alanlarla birlikte renk değişimleri ortaya çıktı. A******* g******* ile iletişime geçtiğimizde, başlangıçta para iadesi yapabileceğini belirtti; fakat Armut uygulaması üzerinden olumsuz yorum yaptığımız için iadenin mümkün olmayacağını, firmanın kendisine ilettiğini bildirdi. Armut müşteri hizmetleri ise yalnızca ilk olumsuz geri dönüş olduğu için sürece müdahale edemeyeceklerini, ücret iadesine karışmadıklarını söyledi.
Hizmet sonrası mağduriyetimizin giderilmesiyle ilgili hem Armut uygulaması hem de A******* g******* tarafından hiçbir sorumluluk üstlenilmiyor. Yatağımızda oluşan leke ve renk açılması gibi sonuçlarla karşı karşıya bırakıldık. Ücret iadesi, mağduriyetin giderilmesi ve hem hizmet sağlayıcının hem de Armut uygulamasının bu konuda sorumluluk almasını talep ediyorum. Eldeki WhatsApp yazışmaları ödeme ve yaşanan süreci belgelemektedir.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Benimle yaptığınız görüşme şu şekilde oldu firma sahibini takipte kalacağız benim mağduriyetime istinaden ne yaptınız acaba buradan da paylaşırsanız mutlu olayım. Ücret iadesi ya da lekekeleri çıkarma garantisi yatağı yenileme üç nokta tabi
Bugün Armut.com üzerinden temizlik hizmeti aldım. Hizmete iki kişi geldi, ancak ben tek kişilik hizmet satın almama rağmen ikinci kişi için de ödeme yapmak zorunda kaldım. Gelen kişiler işlerini düzgün yapmadılar; temizlik çok kötüydü ve hiçbir işten memnun kalmadım. 4 saatte işi bitirdiklerini söyl...
Armut firmasından temizlik personeli talep ettim. Gelen personel işi bitirmeden gitti ve makine pis su sorumu kopardı, bir de onun temizliğini ben yaptım. Sonrasında armutla iletişime geçtim, bir sonraki temizlik hizmetini hediye edelim dedi. Ustalar fatura kesmiyor, onarım bedeliyle ilgili diye, be...
11 Ağustos tarihinde Armut üzerinden, Armut garantisiyle ve kredi kartımdan 1.650 TL Nakit ödeme yaparak 4 saatlik temizlik hizmeti satın aldım. Tüm kişisel bilgilerim ve adresim temizlik elemanına WhatsApp üzerinden iletildi. Temizlik elemanı, saat 13.00’te geleceğini belirtip yolda olduğunu söyled...
Armut.com'dan temizlik işi almak üzere giriş yaptım, anında kredi kartımdan 1602 TL çekildi. İki gün sonrası için rezervasyon bilgisi verildi ve aynı gün bir temizlik işçisi işi kabul etti. İşlem sonrasında iletişime geçmek istedim ve kişiyi aradım, cevap alamadım. Sonra birkaç kere daha aradım ve s...
Yorumlar