to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yükleme Sonrası İade İşleminde Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
12.06.2026 tarihinde armut.com hesabıma yanlışlıkla 800 TL yerine 3.100 TL yükledim. Fazla yüklediğim bu bakiyeyi geri almak için sistemdeki “iade iste” tuşuna bastığımda ise defalarca denememe rağmen sürekli hata aldım ve işlemimi tamamlayamadım.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmak için aramalar yaptım ancak her seferinde sadece sesli yanıt sistemine aktarıldım, canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu nedenle, fazla yüklediğim bakiyenin bir kısmını mecburen kullanmak zorunda kaldım.
Şu anda hesabımda kalan 2.400 TL’lik fazla bakiyenin, yükleme yaptığım kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sistem hatası nedeniyle gerçekleştiremediğim iade işleminin bir an önce manuel olarak kontrol edilip sonuçlandırılmasını rica ederim.
Merhaba Umut Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
