Yanlış Yüklenen 3100 TL’nin İadesi Ve Destek Yanıtı Bekleniyor

Armut uygulamasını hizmet veren olarak kullanıyorum. 10.06.2026 günü sabah saat 06.25 civarında, uygulamadaki hizmet veren hesabıma bakiye yüklerken kredi kartımla yanlışlıkla 3.100 TL yatırdım. Aslında bu kadar yüksek bir yükleme yapmak istemiyordum, kartım kayıtlı olduğu için işlem hızlı gerçekleşti ve fark ettiğimde tutar çoktan hesabıma geçmişti.

Ardından müşteri hizmetlerini aradım, tuşlamalı menüde yatırdığım tutarın uygulama üzerinden geri iade edilebileceği belirtiliyordu. Ancak uygulamayı detaylı şekilde incelediğim halde, yüklenen fazla bakiyenin iadesini yapabileceğim herhangi bir menü ya da buton bulamadım. Bu konuda kullanıcıya net ve ulaşılabilir bir seçenek sunulmaması nedeniyle fazla yatırdığım parayı kendi başıma geri alamıyorum.

Profil ismim Y**** S*****’tir. Mail adresimle (y********@gmail.com) yoluyla da destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem dönüş yapılmaması hem de iade sürecinin bu kadar belirsiz olması beni mağdur ediyor.

Hesabıma yanlışlıkla yüklemiş olduğum 3.100 TL’nin kredi kartıma/hesabıma iade edilmesini ve uygulama üzerinden bakiye iadesi adımlarının da açık ve erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.