to read complaints and reviews, or file yours. 
Armut uygulamasını bireysel usta olarak kullanıyorum ve bugün yaşadığım bir olay nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Boş ev temizliği kategorisinde bir müşteriden teklif talebi geldi; ben de boş ev temizliği hizmeti için buna göre fiyat verdim ve teklifim müşteri tarafından onaylandı.
Müşteriyle detayları konuştuğumuzda, evin aslında boş olmadığını, tadilat sonrası durumda olduğunu, eşyaların bulunduğunu ve inşaat artıkları olduğunu öğrendim. Verdiğim hizmetin yalnızca boş ev temizliğini kapsadığını, bu durumun farklı bir iş olduğunu ve buna göre ücretlendirilmesi gerektiğini müşteriye açıkça ilettim. Ücret konusunda anlaşma sağlanamayınca, müşteri hizmet almaktan kendi isteğiyle vazgeçti ve fiilen hiçbir hizmet verilmedi.
Buna rağmen müşteri, Armut üzerinden bana 1 puan verip olumsuz yorum yazdı. Verilmeyen bir hizmet üzerinden puan ve yorum yapılması hem adil değil hem de ustalar açısından son derece yıpratıcı bir durum. Armut’un çağrı merkezine ulaşmak mümkün olmadı; e-posta ile de hiçbir geri dönüş alamadım. Uygulamanın “adil sistem” iddiasına rağmen, hizmet hiç verilmemişken yapılan bu değerlendirmenin düzeltilmesi veya kaldırılması için ustaların elinde hiçbir imkan olmaması büyük bir haksızlık yaratıyor.
Armut’tan, hizmet verilmemiş olmasına rağmen bırakılan bu 1 puanlık değerlendirme ve yorumu kaldırmasını ve ustaların emeğini ile profil puanını koruyacak, gerçekten adil işleyen bir değerlendirme sistemi oluşturmasını talep ediyorum.
Armut üzerinden boş ev temizliği hizmeti veren biri olarak yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Verdiğim birçok teklif sistem tarafından “geçersiz ilan” durumuna düşüyor ve bu nedenle yaptığım harcamalar boşa gidiyor. Şu ana kadar yaklaşık 1000 TL ya da daha fazla tutarda teklif için ödeme ya...
Armut Pro hizmet veren hesabımdan hizmet vermekteyim. Boş ev temizliği için talep açan müşteriye boş ev temizliği yapıldı. Temizlik sonrası evin görselleri ve videosu müşteri ile paylaşıldı, daha sonra müşteri evi kendisi de kontrol etti. Herhangi bir geri dönüş olmadı. Fakat eve eşya taşındıktan so...
Armut uygulamasını bireysel usta olarak tesisat işleri için kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır verdiğim tekliflerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Verdiğim her 5 tekliften yaklaşık 1 tanesi kısa süre içinde sistemden siliniyor ve bununla ilgili hiçbir açıklama ya da uyarı görmüyorum. Durumu anlamak ...
Armut uygulaması üzerinden evimde banyo tadilatı için, elektrik, su tesisatı ve fayans işleriyle ilgili usta arayışına girmiştim. Ancak gelen teklifler bütçemi zorladığı için hiçbir usta ile anlaşma sağlayamadım ve herhangi bir iş yaptırmadım. Buna rağmen uygulama üzerinden yaptırmadığım bir iş içi...
Armut uygulamasını uzun süredir teknik tadilat alanında kullanıyorum. Ancak sistemin işleyişi nedeniyle haksız olumsuz yorumlara maruz kalıyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşterilerle sadece uygulama üzerinden yazışarak iletişim kurabiliyoruz; telefon...
Yorumlar