to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Çökmesi, 1300 TL İade Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
Armut uygulamasına köpek bakımı hizmeti için teklif verebilmek amacıyla 1300 TL para yatırdım ve hemen ardından ilgili ilana teklif verdim. Ancak para yatırma ve teklif verme işleminden kısa bir süre sonra, yaklaşık iki saat içinde uygulama tamamen kullanılamaz hâle geldi ve iş fırsatlarını ile verdiğim teklifleri artık göremiyorum.
Uygulama içinde hesabımdaki bakiyeyi geri çekebileceğim bir bölüm de bulunmuyor; bu nedenle yatırdığım 1300 TL şu an için tamamen atıl durumda ve kullanamıyorum. Hem iş fırsatlarına erişemiyor olmam hem de paramı çekememem nedeniyle mağdur edildim.
Armut müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Yatırdığım tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve uygulamadaki erişim sorununun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba Azime Hanım, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Azime Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Benim yazdığım şikayetle alakalı hiçbir cevap verilmemiş. Ben hesabıma para aktardım ve hesabım kilitlendi iş tekliflerini ve fırsatları göremediğimi belirttim siz bana teklif ücreti ödersiniz diyorsunuz
Teklif verdikten sonra hesabımın kısıtlandığını bildirdiğim halde teklif ücretinin kesileceğini kalan tutarın iade edileceğini belirtiyorsunuz. Bu durum beni ilgilendirmez çünkü sizden kaynaklı ben o işi alıp alamadığımı göremiyorum. Ben hesabıma aktarmış olduğum tutarın tamamının iadesini istiyorum. Madem güvenlik soruşturması var hesabı açalı yaklaşık 2 hafta oldu hesap oluşturulurken neden yapılmıyor da hesaba para aktarıp teklif verdikten sonra soruşturma yapılıp kısıtlanıyor.
