to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Fırsat Görülemiyor, 3200 TL İadesi Talebim
Armut uygulamasında yaşadığım ciddi bir erişim problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uygulama içindeki “Fırsatlarım” bölümüne girdiğimde, üç farklı yere teklif vermiş olmama rağmen sürekli “Fırsatınız yoktur” ve “Teklifiniz yoktur” şeklinde hatalı mesajlar alıyorum. Bu nedenle sisteme 3200 TL yatırmış olmama rağmen uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunu yaklaşık bir gündür yaşamaktayım ve ödemeyi iki gün önce Armut hesabıma yaptım. Hesabım 541 *******51 numaralı telefon ve m****************@hotmail.com e-posta adresiyle kayıtlıdır. Uygulamaya iPhone 7 üzerinden giriş yapıyorum ve buna rağmen ne fırsatlarımı görebiliyor ne de verdiğim teklifleri sistemde aktif olarak kullanabiliyorum.
Destek bölümünden iki defa e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri telefonuna da ulaşamıyorum, hat çalışmıyor gibi görünüyor. Hem maddi kayıp yaşıyorum hem de iş alamadığım için mağdur durumdayım.
Armut hesabıma yatırdığım 3200 TL’nin karşılığını alabileceğim şekilde hesabımın derhal aktif hale getirilmesini veya aksi halde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede yazılı veya telefonla dönüş yapılarak sorunun çözülmesini rica ederim.
Merhaba Mustafa Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Mustafa Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Hala uygulamayı kullanamıyorum. Ve size de hiçbir şekilde telefon ile ulaşamıyorum. Para almadan önce güvenlik uygulaması yapsanıza neden parayı aldıktan sonra güvenlik soruşturması yapıyorsunuz. Ben üç yere para yatırarak teklif verdim dört gündür uygulamayı kullanamıyorum. Teklif verdiğim paramın hesabıma geri iade edilmesini istiyorum.
İstediğiniz belgelerin hepsini gönderdim. Neden üç gündür hesabımı kullanamıyorum. En önemlisi size telefon ile neden ulaşamıyoruz
