Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Ustalar İçin Teklif Ücretleri Aşırı Yüksek Ve İade Yok

Ustalar İçin Teklif Ücretleri Aşırı Yüksek Ve İade Yok
Hasan
Hasan
Armut
17 Nisan 18:05841

Armut uygulamasında uzun süredir aktif olarak hizmet veren ustalar olarak yaşadığımız ciddi mağduriyeti açıkça dile getirmek istiyoruz. Platformda ustalardan alınan teklif ücretlerinin yüksekliği artık kabul edilebilir seviyelerin çok üzerine çıkmış durumda. Üstelik bu ücretleri peşin ödememize rağmen verdiğimiz tekliflerin önemli bir kısmı hiçbir şekilde işe dönüşmemekte ve ödediğimiz tutarlar doğrudan boşa gitmektedir. Bu durum hem emeğimizi hem de kazancımızı ciddi şekilde zedelemektedir.

Sistemde iş veren kullanıcıların önemli bir bölümü yalnızca fiyat öğrenmek amacıyla ilan açmakta ya da hiçbir geri dönüş yapmadan süreci sonlandırmaktadır. Buna rağmen ustalar olarak her teklif için ücret ödemeye zorlanıyoruz. Bu model, ustalar açısından açıkça adaletsiz ve uzun vadede sürdürülemez bir yapı oluşturmaktadır.

İşverenlerin doğruluğu ve ciddiyeti tarafınızca yeterince denetlenmediğini, teklif ücretlerinin ise çoğu zaman işin büyüklüğüne ve gerçek potansiyeline göre orantısız kaldığını düşünüyoruz. Ustalara tanınan hakların yetersiz olmasına karşın, yükümlülüklerin fazlasıyla ağır olması, platformu ustalar için kazanç kapısı olmaktan çıkarıp zarar ettiğimiz bir sisteme dönüştürmektedir.

Bu nedenle acil olarak şu düzenlemelerin yapılmasını talep ediyoruz: İşe dönüşmeyen veya işverenin hiçbir geri dönüş yapmadığı tekliflerde ücret iadesi ya da en azından kredi geri yükleme sistemi getirilmesini, ciddi olmayan veya yanıltıcı ilan açan kullanıcılara yaptırım uygulanmasını, teklif ücretlerinin makul ve ulaşılabilir seviyelere çekilmesini ve genel olarak usta lehine daha adil, dengeli bir sistemin oluşturulmasını bekliyoruz.

Aksi durumda bu mağduriyetin daha geniş platformlarda da dile getirileceğini ve birçok ustanın sisteminizi terk etmesinin kaçınılmaz olacağını belirtmek isteriz. Yaşanan sorunların giderilmesi ve daha adil bir işleyiş için tarafınızdan net, açıklayıcı ve çözüme yönelik bir geri dönüş talep ediyoruz.

Gelişme

17 Nisan 22:01

Armut Pro uygulamasının ustalara uyguladığı ücretli teklif sistemi uzun zamandır ciddi mağduriyetlere yol açmaktadır. Hizmet veren ustalar olarak, iş alma garantisi olmaksızın sürekli ücret ödeyerek teklif vermeye zorlanıyoruz. Buna rağmen verilen tekliflerin büyük kısmı sonuçsuz kalmakta, çoğu zaman müşteriler geri dönüş yapmamakta veya işler platform dışında sonuçlandırılmaktadır.

En büyük sorun, aynı iş için birden fazla ustadan ücret tahsil edilmesine rağmen işin gerçekten verilip verilmediğinin şeffaf şekilde denetlenmemesidir. İş gerçekleşmese dahi teklif ücretlerinin iade edilmemesi açıkça haksız bir uygulamadır. Bu durum hem ciddi maddi kayıplara neden olmakta hem de ustaların emeğinin karşılıksız kalmasına yol açmaktadır.

Mevcut sistem tüm riski hizmet veren ustaların üzerine yıkmakta, Armut Pro ise her koşulda ücret tahsil etmeye devam etmektedir. Bu yapı hakkaniyet ilkesine aykırı olup, ustaları korumayan ve emeği değersizleştiren bir işleyişe dönüşmüştür.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ile Türk Borçlar Kanunu kapsamında bu uygulamanın “haksız ticari uygulama”, “ayıplı hizmet” ve “sebepsiz zenginleşme” yönlerinden incelenmesi gerektiğini düşünüyoruz. Armut Pro’nun bu ücretli teklif modelinin hukuki açıdan da gözden geçirilmesini talep ediyoruz.

Taleplerimiz; iş gerçekleşmediğinde teklif ücretlerinin iadesi, aynı iş için sınırsız teklif alınmasının durdurulması, müşteri ve iş doğrulama sisteminin şeffaf hale getirilmesi ve ustaları koruyan adil bir ücret modelinin ivedilikle oluşturulmasıdır. Aksi halde Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal mercilere toplu başvuru da dahil olmak üzere tüm hukuki haklarımızı kullanacağımızı bildiriyoruz.

Ustaların emeğinin sömürülmesine dönüşen bu sistemin acilen düzeltilmesini, şeffaf, adil ve karşılıklı güvene dayalı bir modele geçilmesini talep ediyoruz.

18 Nisan 09:06 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba Hasan Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.

20 Nisan 12:45

Merhaba Hasan Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İş Atandıktan Sonra İlan Kapanmadığı İçin Teklif Ücretleri Yanıyor

Muammer
Muammer
Armut
1 Nisan 14:14842

Armut uygulamasına yaklaşık bir hafta önce usta olarak üye oldum. Sistemi kullanmaya başladığımdan beri ciddi bir proble...

1 Yorum

Armut Platformunda Tekliflere Yanıt Alınamaması Ve Yüksek Ücretler

Black
Black
Armut
22 Mayıs 2025 12:323.781

Armut platformunu uzun süredir hizmet vermek amacıyla kullanmaktayım. Ancak son dönemde yaşadığım bazı ciddi sorunlar ne...

3 Destek4 Yorum
1

Armut Hizmeti Haksız Para Elde Etme

Süleyman
Süleyman
Armut
27 Eylül 2023 12:333.879

Armut platformu ile alakalı şikayette bulunmak istiyorum. Bende bir katılımcıyım arada işler de alıyorum ancak bazen çok...

2 Destek1 Yorum
1

Armut Uygulamasında Teklif Ücretlerinden İade Talebi

Vahid
Vahid
Armut
3 Nisan 19:021.074

Yaklaşık 2 yıldır Armut uygulamasında hizmet veren bir usta olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden iş...

1 Yorum

Armut.com Hizmet İlgilenmiyor

Erdem
Erdem
Armut
4 Kasım 2023 03:524.966

Armut.com'dan para kazanamıyoruz. Teklifler 100 TL ile 200 TL arası çıkmakta. Bir iş alabilmek için 10 ve üzeri teklif v...

Armut.com Hizmet İlgilenmiyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İşletmemizin 9 Ay Önce Tanıştığı Armut Sayfası Sebepsiz Erişim Engeli Koydu!

İşletmemizin 9 AyÖnce Tanıştığı Armut Sayfası Sebepsiz Erişim Engeli Koydu!

Profil fotoğrafı
Berat
Armut Tuvaletim 170 Metrede Açıldı Diye 59.500 TL Talep Edildi!

Armut Tuvaletim 170Metrede Açıldı Diye 59.500 TL Talep Edildi!

Profil fotoğrafı
Tuğçe
Armut Uygulaması Ücreti İade Etmiyor!

Armut UygulamasıÜcreti İade Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Metin
Armut Hizmet Veren Olarak Şikayetçiyim!

Armut Hizmet VerenOlarak Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Armut Teklif Ücreti Ödeyip Yanıltıcı İletişim Numarası Alma

Armut Teklif ÜcretiÖdeyip Yanıltıcı İletişim Numarası Alma

Profil fotoğrafı
Mehmet
Armut Kombi Ustası Yanılttı!

Armut Kombi UstasıYanılttı!

Profil fotoğrafı
Sercan

Öne ÇıkanKonular