to read complaints and reviews, or file yours. 
Armut uygulamasında uzun süredir aktif olarak hizmet veren ustalar olarak yaşadığımız ciddi mağduriyeti açıkça dile getirmek istiyoruz. Platformda ustalardan alınan teklif ücretlerinin yüksekliği artık kabul edilebilir seviyelerin çok üzerine çıkmış durumda. Üstelik bu ücretleri peşin ödememize rağmen verdiğimiz tekliflerin önemli bir kısmı hiçbir şekilde işe dönüşmemekte ve ödediğimiz tutarlar doğrudan boşa gitmektedir. Bu durum hem emeğimizi hem de kazancımızı ciddi şekilde zedelemektedir.
Sistemde iş veren kullanıcıların önemli bir bölümü yalnızca fiyat öğrenmek amacıyla ilan açmakta ya da hiçbir geri dönüş yapmadan süreci sonlandırmaktadır. Buna rağmen ustalar olarak her teklif için ücret ödemeye zorlanıyoruz. Bu model, ustalar açısından açıkça adaletsiz ve uzun vadede sürdürülemez bir yapı oluşturmaktadır.
İşverenlerin doğruluğu ve ciddiyeti tarafınızca yeterince denetlenmediğini, teklif ücretlerinin ise çoğu zaman işin büyüklüğüne ve gerçek potansiyeline göre orantısız kaldığını düşünüyoruz. Ustalara tanınan hakların yetersiz olmasına karşın, yükümlülüklerin fazlasıyla ağır olması, platformu ustalar için kazanç kapısı olmaktan çıkarıp zarar ettiğimiz bir sisteme dönüştürmektedir.
Bu nedenle acil olarak şu düzenlemelerin yapılmasını talep ediyoruz: İşe dönüşmeyen veya işverenin hiçbir geri dönüş yapmadığı tekliflerde ücret iadesi ya da en azından kredi geri yükleme sistemi getirilmesini, ciddi olmayan veya yanıltıcı ilan açan kullanıcılara yaptırım uygulanmasını, teklif ücretlerinin makul ve ulaşılabilir seviyelere çekilmesini ve genel olarak usta lehine daha adil, dengeli bir sistemin oluşturulmasını bekliyoruz.
Aksi durumda bu mağduriyetin daha geniş platformlarda da dile getirileceğini ve birçok ustanın sisteminizi terk etmesinin kaçınılmaz olacağını belirtmek isteriz. Yaşanan sorunların giderilmesi ve daha adil bir işleyiş için tarafınızdan net, açıklayıcı ve çözüme yönelik bir geri dönüş talep ediyoruz.
Armut Pro uygulamasının ustalara uyguladığı ücretli teklif sistemi uzun zamandır ciddi mağduriyetlere yol açmaktadır. Hizmet veren ustalar olarak, iş alma garantisi olmaksızın sürekli ücret ödeyerek teklif vermeye zorlanıyoruz. Buna rağmen verilen tekliflerin büyük kısmı sonuçsuz kalmakta, çoğu zaman müşteriler geri dönüş yapmamakta veya işler platform dışında sonuçlandırılmaktadır.
En büyük sorun, aynı iş için birden fazla ustadan ücret tahsil edilmesine rağmen işin gerçekten verilip verilmediğinin şeffaf şekilde denetlenmemesidir. İş gerçekleşmese dahi teklif ücretlerinin iade edilmemesi açıkça haksız bir uygulamadır. Bu durum hem ciddi maddi kayıplara neden olmakta hem de ustaların emeğinin karşılıksız kalmasına yol açmaktadır.
Mevcut sistem tüm riski hizmet veren ustaların üzerine yıkmakta, Armut Pro ise her koşulda ücret tahsil etmeye devam etmektedir. Bu yapı hakkaniyet ilkesine aykırı olup, ustaları korumayan ve emeği değersizleştiren bir işleyişe dönüşmüştür.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ile Türk Borçlar Kanunu kapsamında bu uygulamanın “haksız ticari uygulama”, “ayıplı hizmet” ve “sebepsiz zenginleşme” yönlerinden incelenmesi gerektiğini düşünüyoruz. Armut Pro’nun bu ücretli teklif modelinin hukuki açıdan da gözden geçirilmesini talep ediyoruz.
Taleplerimiz; iş gerçekleşmediğinde teklif ücretlerinin iadesi, aynı iş için sınırsız teklif alınmasının durdurulması, müşteri ve iş doğrulama sisteminin şeffaf hale getirilmesi ve ustaları koruyan adil bir ücret modelinin ivedilikle oluşturulmasıdır. Aksi halde Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal mercilere toplu başvuru da dahil olmak üzere tüm hukuki haklarımızı kullanacağımızı bildiriyoruz.
Ustaların emeğinin sömürülmesine dönüşen bu sistemin acilen düzeltilmesini, şeffaf, adil ve karşılıklı güvene dayalı bir modele geçilmesini talep ediyoruz.
Armut uygulamasına yaklaşık bir hafta önce usta olarak üye oldum. Sistemi kullanmaya başladığımdan beri ciddi bir problem yaşıyorum. Talep veren kişiler işi bir ustaya verdikleri halde ilan sistemde açık kalmaya devam ediyor ve başka ustalar da bu ilanlara teklif verebiliyor. İş aslında verilmiş old...
Armut platformunu uzun süredir hizmet vermek amacıyla kullanmaktayım. Ancak son dönemde yaşadığım bazı ciddi sorunlar nedeniyle memnuniyet seviyem oldukça düşmüştür. Öncelikle, sistem üzerinden çok sayıda ilana teklif vermemize rağmen müşterilere ulaşmak mümkün olmuyor. Teklif gönderilen ilanların ...
Armut platformu ile alakalı şikayette bulunmak istiyorum. Bende bir katılımcıyım arada işler de alıyorum ancak bazen çok adaletsizlik yaşıyorum. İnsanların hizmete ihtiyacı var ilan ediyorlar. Armut vasıtasıyla bizde işlerin sahibine ulaşabilmek için ücret ödemeniz gerekiyor ancak ödenen ücretleri h...
Yaklaşık 2 yıldır Armut uygulamasında hizmet veren bir usta olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden iş alabilmek için sürekli “teklif verme ücreti” adı altında para kesiliyor ve bu ücret, işi kazanıp kazanamadan bağımsız olarak tahsil ediliyor. Bugüne kadar yaklaşık 10–15 farklı iş...
Armut.com'dan para kazanamıyoruz. Teklifler 100 TL ile 200 TL arası çıkmakta. Bir iş alabilmek için 10 ve üzeri teklif vermemiz gerekiyor. 1000 TL üzeri para harcıyoruz bir iş için lakin bazen sahte kişiler, bazen iptal olan işler, bazen de çevremden buldum. Demeleri bizleri üzüyor ve de 1 işe 4 ust...
Yorumlar