to read complaints and reviews, or file yours.İş Atandıktan Sonra İlan Kapanmadığı İçin Teklif Ücretleri Yanıyor
Armut uygulamasına yaklaşık bir hafta önce usta olarak üye oldum. Sistemi kullanmaya başladığımdan beri ciddi bir problem yaşıyorum. Talep veren kişiler işi bir ustaya verdikleri halde ilan sistemde açık kalmaya devam ediyor ve başka ustalar da bu ilanlara teklif verebiliyor. İş aslında verilmiş olduğu için bizim yaptığımız teklifler boşa gidiyor ve teklif ücretlerimiz yanıyor.
Bu kısa sürede sadece bir iş alabildim, diğer 5 iş ise boş çıktı ve bu ilanlara yaptığım tekliflerin ücretleri sistemde yandı. Yaklaşık 800–1000 TL arasında teklif ücreti kaybım oluştu. Üstelik iş verilmiş olmasına rağmen ilan kapanmadığı için sistem hâlâ teklif almaya devam ediyor, bu da biz ustaların zarar etmesine neden oluyor.
Bu konuyu Armut destek ile 3 defa paylaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben, işi alan kişinin sistemde net bir şekilde görünmesini, teklif ücretinin yalnızca işi gerçekten alan ustadan kesilmesini ve bir işe atama yapıldıysa o işe artık başka başvuru yapılamamasını talep ediyorum. Sistemde bu yönde bir düzenleme yapılarak hem ustaların mağduriyetinin giderilmesini hem de boşa giden teklif ücretlerimin iadesini rica ediyorum.
Merhaba Muammer Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Muammer Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Dur daha yolun başındasın. Daha neler göreceksin.