to read complaints and reviews, or file yours.Teklif Verdiğim Müşterilere Ulaşamıyorum Param Boşa Gidiyor
Merhaba. Para yatırıp teklif veriyorum.
Birinde müşterinin telefonu kapalıydı, hiç ulaşamadım. Dün ise teklif verdiğim kişi telefonu bile açmadı.
20 tane teklif verdim. Kimisi vazgeçtiğini söylüyor, kimisi açmıyor, kimisinin telefonu bile çalmıyor, kimisi ise oyalıyor. Olan bizim paralara oluyor. Bu ne biçim hizmet? Paramı geri istiyorum.
Ya da ciddi olmayan müşteriyi kabul etmeyin.
Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Öğretmen olarak Armut platformuna, öğrenci bulmak amacıyla üye oldum ve teklif verebilmek için düzenli olarak ücret ödedim. Ancak teklif verdiğim müşterilerin önemli bir kısmı ya telefonlarını açmıyor, ya da telefon hiç çalmıyor. Armut üzerinden mesaj attığımda ise bazı müşteriler mesajı okuduğu halde geri dönüş yapmıyor. Bir keresinde, ödediğim ücreti hatırlatıp neden telefonu açmadığını sorduğumda, o müşteri profilimden tamamen kaldırıldı ve geçmiş ödemelerimden de bu kişiye ulaşamadım. Dün yaşadığım bir diğer olayda ise, ücret ödeyerek ulaştığım kişinin Armut hakkında hiçbir bilgisi olmadığını, yanlışlıkla talep oluşturmuş olabileceğini söyledi. Altı aydan uzun süredir bu şekilde birçok defa ücret ödedim ve toplamda yaklaşık 2000 TL kaybım oldu. Armut müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece telefonların teyit edildiği söylendi. Ancak, teklif verdiğim müşterilerin büyük kısmından hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve bu durumun sürekli tekrarlandığını görüyorum. Sahte taleplerin önlenmesi ve ödediğim teklif ücretlerinin iadesi konusunda Armut’tan açıklama ve çözüm bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
