to read complaints and reviews, or file yours.Teklif Ücretlerinin İadesi Ve Adil Bir Sistem Talebi
Armut Pro üzerinden İstanbul Avrupa Yakası’nda elektrik ve mobilya montajı hizmeti veren bir usta olarak, son 10 gün içinde yaklaşık 20 farklı işe teklif verdim. Bu teklifler için toplamda 10 bin TL’ye yakın bir harcama yaptım; ancak hiçbir iş alamadım ve kazancım sıfır oldu.
Daha önce de benzer kayıplar yaşadım ve bu sorunun sürekli tekrarlandığını belirtmek isterim. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde “Sistem böyle işliyor, kabul ederek girdiniz” gibi geçiştirmeci yanıtlar aldım. Hizmet verenlerin haklarının daha iyi korunmasını ve sistemde adil bir düzenleme yapılmasını bekliyorum. Örneğin, bir ilana birden fazla teklif verilmişse, işi kim aldıysa sadece ondan ücret kesilmeli; diğer hizmet verenlerin teklif ücretleri iade edilmeli. Aksi halde bu durum haksız kazanca yol açıyor ve hizmet verenler mağdur oluyor.
Teklif ücretlerinin iadesini ve sistemde daha adil bir teklif süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba Hüseyin Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Hüseyin Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
