to read complaints and reviews, or file yours.Teklif Ücretlerindeki Fahiş Artış Ve İade Eksikliği Mağduriyeti
Armut’ta duvar resmi kategorisinde uzun süredir hizmet veren bir sağlayıcıyım. Son birkaç aydır tekrar giriş yaptığımda teklif verme ücretlerinin fahiş şekilde arttığını görüyorum. Duvar resmi ilanlarında teklif ücretleri minimum 300 TL, kimi ilanlarda 800 TL’ye kadar çıkıyor. Teklif verdiğimizde yalnızca müşteriyle iletişime geçme hakkı elde ediyoruz; işi alma garantisi bulunmuyor ve işi alamadığımızda ödenen ücret iade edilmiyor. Gün içinde iki ilana teklif vermek istesem yaklaşık 1.000 TL ödeme yapmam gerekiyor. Bu durum İstanbul’daki duvar resmi kategorisindeki tüm ilanlarda düzenli olarak karşıma çıkıyor.
Armut’un bu ücretlendirme politikasını gözden geçirmesini ve mağduriyetlerin önüne geçecek bir düzenleme yapmasını talep ediyorum. Özellikle başarısız/sonuçsuz kalan tekliflerde ücret iadesi veya puan/mağaza kredisi şeklinde geri dönüş, ya da teklif ücretlerinde makul seviyede yeniden düzenleme/üst sınır uygulanmasını bekliyorum.
Konu hakkında bilgilendirilmeyi ve çözüm için net bir adım atılmasını rica ederim.
Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
