Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Ödenen Teklif Ücretinin İadesi Talebi

Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Ödenen Teklif Ücretinin İadesi Talebi
profile
İsmail
03 Şubat 12:58
786
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Hallettiğiniz için teşekkürler”

Armut üzerinden köpek gezdirme hizmeti için teklif verdim. Hizmet veren olarak ilana ulaşabilmek için teklifi satın aldım ve sistemde görünen telefon numarasını aradım. İlanda ismi görünen kişi bir hanımefendiydi ancak telefonu bir beyefendi açtı. Kendisine ilanı sorduğumda böyle bir ilan veya hizmetten haberi olmadığını, yanlış numara olduğunu söyledi ve görüşmeyi sonlandırdık.

Bunun üzerine 28.01.2026–03.02.2026 tarihleri arasında Armut destek hattına mail atarak durumu detaylıca anlattım ve bu ilanda açıkça bir hata olduğunu, yanlış numara nedeniyle hizmet verene ulaşamadığımı belirterek teklif ücretimin iadesini talep ettim. Bana ısrarla kişinin işi almak istemediği, numaranın yanlış olmadığı yönünde standart bir cevap verildi. Birkaç gün sonra ise aynı ilandaki telefon numarasının görünmediğini fark ettim. Tekrar mail atarak bunun işi alamama durumu değil, tamamen sistemsel ya da ilan kaynaklı bir hata olduğunu ilettim ancak buna rağmen hala bunun “işi alamama” kapsamında değerlendirildiği ve para iadesi yapılmayacağı söylendi.

Ben buradaki teklif ücretinin iadesini talep ediyorum. Asıl beklentim, açık bir hata ve mağduriyet olmasına rağmen tarafıma kalıp bir cevap verilmesi yerine, yaşadığım durumun incelenmesi, yanlış numara görünen ilan nedeniyle boşa harcadığım ücretin iade edilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır. Hizmet veren ıd / kayıt numaram 5158**07’dir.

yanlis-telefon-numarasi-nedeniyle-odenen-teklif-ucretinin-iadesi-talebi-8.jpg
yanlis-telefon-numarasi-nedeniyle-odenen-teklif-ucretinin-iadesi-talebi-6.jpg
yanlis-telefon-numarasi-nedeniyle-odenen-teklif-ucretinin-iadesi-talebi-4.jpg
yanlis-telefon-numarasi-nedeniyle-odenen-teklif-ucretinin-iadesi-talebi-2.jpg
yanlis-telefon-numarasi-nedeniyle-odenen-teklif-ucretinin-iadesi-talebi-1.jpg
03 Şubat 14:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba İsmail Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

04 Şubat 16:21

Merhaba İsmail Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

İsmail
İsmail
13 Şubat 16:20

Hallettiğiniz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Armut Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Köpek Gezdirme Teklifi Mağduriyeti

profile
Muhammed
18 Ocak 20:10
641

Müşteri İptali Sonrası Teklif Ücreti İadesi Yapılmadı

profile
Emre
12 Aralık 2025 16:27
843
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ömer
08 Eylül 2025 15:46
562

İletişim Kurulamayan İlan İçin Ödenen Komisyonun Geri Ödenmesi Talebi

profile
Ömer
23 Ocak 14:45
1.505
Benzer Şikayet Yaz