to read complaints and reviews, or file yours.Ön Ödeme Yaptığım Kombi Dolabı Hizmeti İptalinde Paramın Tamamı İade Edilmedi, Mağdur Edildim
Armut üzerinden kombi dolabı yaptırmak için bir usta ile anlaştım. Usta benden ön ödeme olarak 2.000 TL talep etti ve ben de 11 Aralık tarihinde EFT/havale yoluyla bu ödemeyi yaptım. Ödemeden yaklaşık yarım saat sonra yaptırmaktan vazgeçtiğimi kendisine iletip ödemenin iadesini istedim.
O günden bu yana, yani 5 gündür usta beni oyalıyor ve paramı geri ödemiyor. Sonunda 1.000 TL gönderip, üslubunu da bozarak sanki bana iyilik yapıyormuş gibi konuştu. Sonuç olarak, hiçbir hizmet almamış olmama rağmen 1.000 TL zarara uğradım ve bu süreçte hem paramdan hem de psikolojik olarak ciddi şekilde yıprandım.
Hiçbir iş yapılmadığı ve hizmet alınmadığı halde, benden kesilen bu 1.000 TL’nin de dahil olduğu toplam 2.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Armut’un bu tür ustalarla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken önlemleri almasını istiyorum.
Merhaba Hazal Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Hazal Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
