Kısıtlı Hesap, Hizmet Ekleyememe Ve 900 TL Bakiye İadesi Talebi

Armut.com’da tabela hizmeti veren bir kullanıcıyım. Yaklaşık 15 gündür hesabıma giriş yapabiliyorum ancak hizmet ekleme bölümünü kullanmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve sistem üzerinden yeni hizmet ekleyemiyorum. Bu nedenle platformu aktif şekilde kullanamıyor ve iş alamıyorum.

Durumu Armut’a ilettiğimde güvenlik gerekçesiyle gerekli evrakları sisteme yüklemem gerektiği söylendi. Vergi levhası da dahil olmak üzere tüm istenen belgeleri eksiksiz şekilde sisteme yükledim ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hesabım halen açılmadı ve kısıtlamam kaldırılmadı.

Hesabımda yaklaşık 900 TL civarında bakiye bulunuyor. E-posta ile defalarca ulaşmama rağmen sadece “dönüş yapacağız” cevabı alıyorum, sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise telesekreterden öteye geçemiyor, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum.

Hem hesabımı kullanamıyor hem de içinde kalan bakiyeye ulaşamıyorum. Armut hesabımda kayıtlı telefon numaram 0540*****06. Hesabımın incelenerek içindeki yaklaşık 900 TL bakiyenin tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.