to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılmış İlan Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Armut uygulaması üzerinden hizmet veren bir fizyoterapistim. Uygulamada karşıma çıkan bir ilan için yaklaşık 600 TL ödeme yaparak teklif oluşturdum, kredi kartımla uygulamaya bakiye yükledim ve bu bakiye teklif için kullanıldı. Ancak teklifi verdikten sonra ilanın kapatıldığını gördüm ve hastaya teklifimin hiç ulaşmadığını fark ettim.
Ortada aktif olmayan, kapatılmış bir ilan olmasına rağmen yaklaşık 600 TL bakiyem kesildi ve bu hizmetten fiilen yararlanamadım. Uygulama içi destek veya başka bir kanal üzerinden Armut ekibine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, dolayısıyla sorunu iletip çözüm de alamadım.
Aktif olmayan bir ilan için kesilen yaklaşık 600 TL tutarındaki ücretin hesabıma iade edilmesini ve bu tür ilan kapandığında teklif verilmesini engelleyecek bir sistemsel düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Ekran görüntülerini de gerekmesi halinde paylaşabilirim.
Merhaba Sena Hanım, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
