to read complaints and reviews, or file yours.Armut Pro’da 600 TL Bakiye Askıda Kaldı, İade Ve Destek İstiyorum
Yaklaşık üç gün önce Armut Pro uygulamasına Psikolojik Danışmanlık ve Eğitim Koçluğu alanlarında hizmet veren olarak üye oldum. Uygulamada “fırsatlarım” kısmından kişilere teklif verebilmem için sistem benden bakiye yüklememi istedi. Bunun mantığını tam olarak anlayamamama rağmen, teklif verebilmek için banka kartımla hesabıma 600 TL yükledim.
Bakiye yükledikten sonra yaptığım tekliflere herhangi bir geri dönüş alamadım ve yüklediğim tutar sistemde askıda kaldı. Ne tekliflere dönüş alabiliyorum ne de bu bakiyeyi nasıl geri çekeceğimi görebiliyorum. Uygulama içinde ücret iadesi veya bakiyeyi geri alma ile ilgili de anlaşılır bir yönlendirme bulamadım.
Armut destek ekibine bu durumla ilgili e-posta gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem dönüş alamamam hem de paramın sistemde atıl şekilde kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Armut Pro hesabıma banka kartıyla yüklediğim 600 TL bakiyenin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Berke Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Berke Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Sırf insanların telefon numarasını görebilmek için yüklediğim bakiyenin doğrudan Armut'un cebine gitmesi kadar saçma bir hizmet görmedim, ne müşteri bulabildim ne de benim hayrıma bir şey oldu, üstelik durup dururken zarar ettim, çok kötü bir hizmet, uygulamayı siliyorum
