to read complaints and reviews, or file yours.İlan Kaldırıldıktan Sonra Ödeme İadesi Alınamıyor
Armut Teknoloji a. Ş. Üzerinden verilen 5297**75 numaralı ilana 12 Nisan Pazar günü saat 23:19’da uygulama içi bakiye ile 265,49 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ilan sahibi müşteri ilanı kaldırdı ve bu nedenle yaptığım ödeme boşa gitmiş oldu.
Yatırdığım parayı uygulama üzerinden geri alamadığım için mecburen tekrar teklif vermek durumunda kaldım. Hem ilan sahibinin bu davranışı hem de sistemin bu tür durumlarda kullanıcıyı korumaması sebebiyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Armut müşteri hizmetleriyle ilgili olarak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödemesini yaptığım 265,49 TL’nin uygulama içi bakiyeme veya ödeme yaptığım kanala iade edilmesini ve bu tür durumlarda kullanıcıyı koruyacak daha güvenli bir sistem oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba Recai Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Recai Bey, Sizi 13.04.2026 ve 14.04.2026 tarihlerinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi bize iletirseniz, hızlıca destek olmak isteriz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Teşekkürler
