to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Silme Ve Bakiye İadesi Sorunu Çözülemiyor
Armut platformunda hizmet veren olarak kullandığım hesabımı silmek istiyorum. Yaklaşık 2 gündür hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden hesabımı silmeye çalışıyorum ancak “bir hata oluştu, destek@Armut hesabına mail atın” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda 86 TL bakiye bulunuyor ve iade işlemi yapmak istediğimde de hata veriyor. Armut destek hesabına defalarca mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Artık hesabımın silinmesini istiyorum, bakiyede kalan paradan da vazgeçtim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
5 Kasım’da hesabımın kapatılması ve içindeki bakiyemin iadesi için Şikayetvar üzerinden Armut’a şikayetimi ilettim. Firma beni arayarak hesabımın kapatma işlemini ilgili birime aktardıklarını ve kısa sürede kapanacağını söyledi. Ancak bugün 10 Kasım olmasına rağmen hesabım hala aktif görünüyor ve içindeki bakiyemi alamadım. Üyelik iptali ve bakiye iadesi işlemlerini hem ben denedim hem de firma bu konuda yardımcı olamadı, sistem sürekli hata veriyor. Şikayetimin bir an önce çözülmesini, hesabımın kapatılarak bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi isteğiniz doğrultusunda gerekli aksiyonları aldık. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Evet benimle iletişime geçtiniz dün sabah ama bugün sisteme girip baktığımda hesap hala duruyor bakiye hala duruyor iade et diyorum aynı uyarıyı vermeye devam ediyor? Çözüm bu işin neresinde?
