Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Silme Ve Bakiye İadesi Sorunu Çözülemiyor

Gülçin
05 Kasım 14:56
816

Armut platformunda hizmet veren olarak kullandığım hesabımı silmek istiyorum. Yaklaşık 2 gündür hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden hesabımı silmeye çalışıyorum ancak “bir hata oluştu, destek@Armut hesabına mail atın” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda 86 TL bakiye bulunuyor ve iade işlemi yapmak istediğimde de hata veriyor. Armut destek hesabına defalarca mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Artık hesabımın silinmesini istiyorum, bakiyede kalan paradan da vazgeçtim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Kasım 12:28

5 Kasım’da hesabımın kapatılması ve içindeki bakiyemin iadesi için Şikayetvar üzerinden Armut’a şikayetimi ilettim. Firma beni arayarak hesabımın kapatma işlemini ilgili birime aktardıklarını ve kısa sürede kapanacağını söyledi. Ancak bugün 10 Kasım olmasına rağmen hesabım hala aktif görünüyor ve içindeki bakiyemi alamadım. Üyelik iptali ve bakiye iadesi işlemlerini hem ben denedim hem de firma bu konuda yardımcı olamadı, sistem sürekli hata veriyor. Şikayetimin bir an önce çözülmesini, hesabımın kapatılarak bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum.

05 Kasım 15:18 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

06 Kasım 09:55

Merhaba, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi isteğiniz doğrultusunda gerekli aksiyonları aldık. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Gülçin
07 Kasım 12:15

Merhaba, Evet benimle iletişime geçtiniz dün sabah ama bugün sisteme girip baktığımda hesap hala duruyor bakiye hala duruyor iade et diyorum aynı uyarıyı vermeye devam ediyor? Çözüm bu işin neresinde?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabımı Silemiyorum Ve Bakiyemi Geri Alamıyorum, Destek Alamadım

Tuğçe
10 Ekim 18:00
468

İbrahim
27 Aralık 2023 13:45
2.302

16 Mayıs 2024 00:18
810
Armut Uygulamasında Bakiye İadesi Yapmıyorlar. Hesabımı Silemiyorum

Mina
10 Kasım 2024 02:40
1.338

Hesap Silme Ve Bakiye İadesi Sorunu

Sevda
30 Ocak 17:41
1.523
Benzer Şikayet Yaz