Hesabım Askıya Alındı, Kimlik Onayı Süreci Uzadı Ve Mağdur Oldum

Armut'a üye oldum ve hizmet veren olarak Pro uygulamasını indirdim. Daha sonra teklif verebilmek için bakiye yükledim ve teklif vermeye başladım. Aynı gün hesabım askıya alındı, mobil uygulamada baktığımda verdiğim teklifler ve yeni iş fırsatlarının çıkmadığını gördüm. Başta uygulamada hata var sandım. Bilgisayardan girdiğimde bana belge yüklemem gerektiği uyarısı geldi, mobilde böyle bir uyarı yoktu. Ardından kimliğimi yükledim ve onay süreci başladı. Bugün 5. Gün ve defalarca mail attığım halde hesabım hala onaylanmadı. Günümüz teknolojisinde bankalar bile yüz tanıma sistemi ya da kimliği okutarak her türlü işlemi yaptırırken Armut neden kullanıcısını 5 gün bekletiyor, eğer manuel bir sistem varsa daha fazla personel çalıştırılması en doğrusu da otomatik bir sistem kurulması gerekmez mi?
Her şeyden önemlisi üyeliğin başında bu belgeler istemiyorken neden bakiye yükleyip teklif verdikten sonra bu süreç başlıyor. Müşteriden mesaj bildirimi geldi fakat hesabım askıda olduğu için görüntüleyemedim. Günler geçtiği için potansiyel müşterimi kaybettim ve mağdur oldum.