to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Askıya Alındı, Teklif Ücretim İade Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Armut.com üzerinden hizmet vermek amacıyla üyelik oluşturup teklif vermeye başladım. Sadece iki ilana teklif verdikten sonra hesabım, “güvenlik taraması” gerekçesiyle hiçbir detaylı açıklama yapılmadan askıya alındı. Hesabım 5 gündür askıda ve bu süre zarfında armut.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak ne gönderdiğim maillere ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir yanıt alabildim.
Hesabım askıya alınmadan önce herhangi bir kural ihlali yapmadım, bana herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İzmir/Buca’da hizmet vermek için sisteme giriş yapmıştım ve teklif verdiğim iki ilan için toplamda 1100 TL teklif ücreti kesildi. Şu anda hem hesabımı kullanamıyorum hem de yatırdığım teklif ücretinin karşılığını alamadım.
Armut.com’dan beklentim, ya hesabımın tekrar aktif edilmesi ya da hesabıma yatırdığım teklif ücretinin tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Eksik belgeleri hesap kurulurken belirtmeniz gerekmez mi. Ben hesaba 1100 lira yükledim 2 teklif verdim tekliflere cevap alamadan hesap kapandı
Merhaba, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
